Stubhub opiniones – ¿Es Stubhub legítimo, seguro y fiable?

StubHub afirma tener una política de FanProtect, pero en mi experiencia están protegiendo a estafadores y fraudes que utilizan su sitio. Compré boletos para un evento de F1 donde estaba sentado en la tribuna principal. Cuando vi los boletos en línea, eran para sentarse en el pasto. Después de varias llamadas telefónicas a SH, me dijeron que el vendedor dijo que los boletos fueron cambiados por el organizador del evento y que, como aún eran válidos, no iban a hacer nada. Dejando de lado esta afirmación ridícula, ¿cómo soy responsable de eso? ¿Cómo están protegiendo a los fans? Es increíble.

Compré boletos en Stubhub. La persona que los listó no pudo suministrar los boletos. No sé por qué les permitieron listar boletos que no tenían. Literalmente estaba sentado en el estacionamiento del estadio hablando por teléfono con Stubhub. Me ofrecieron boletos de reemplazo, en la sección de la nariz sangrante, detrás del escenario. Ni siquiera ofrecieron dinero de vuelta por la diferencia en el asiento. Traté de llamarlos para explicar que los boletos que compré eran mucho más caros que los boletos de reemplazo que me dieron, pero todo lo que pudieron decirme es que, como tomé los boletos, no podían darme la diferencia ni devolverme el dinero. Servicio horrible.

He vendido 2 entradas de Rammstein usando StubHub US y se vendieron en 2 transacciones separadas. Aunque compré las entradas al mismo tiempo en Ticketline, Stubhub ha cancelado una de las 2 transacciones varias veces diciendo que la entrada no es válida. Sigo preguntándoles cómo una entrada es válida y la otra no, pero no tienen respuesta, solo rectifican la situación por el momento y unas semanas después vuelven a cancelar mi transacción y tengo que llamarlos y pelear con ellos una y otra vez. Por favor, manténgase alejado de ellos ya que son una estafa al 100%. Rara vez responden a los correos electrónicos o contestan cuando intento llamarlos.

Hace 17 horas NUEVO-Edité compré un boleto de evento de 3 días y me enviaron un boleto de 1 día en su lugar. Mientras estaba fuera del evento después de pagar para llegar y quedarme allí, StubHub me dijo que encontrarían un boleto de reemplazo. Después de perder una hora y media del evento, me dijeron que no podían encontrar ningún reemplazo a pesar de tener boletos de 3 días a la venta en el sitio. Me dieron un crédito de $30, que ni siquiera cubre una fracción de mi costo y tiempo de viaje y no se puede usar porque no seré un cliente de StubHub en el futuro.

Intenté comunicarme con el servicio al cliente, pero sus representantes me colgaron dos veces. Su negocio no tiene ningún respeto por la satisfacción de sus clientes. Si fuera posible, les daría una calificación de 0 estrellas.

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Si hubiera una opción para dar 0 o estrellas negativas, lo haría, porque esta empresa no merece ni siquiera una estrella. Tenía dos entradas para un evento musical al que ya no podía asistir y decidí, ingenuamente, venderlas en Stubhub. Era la primera vez que usaba Stubhub y estaba tratando de entender el sitio, pero muchas funciones no funcionaban, como la opción de establecer la fecha de entrega de la entrada al comprador. Así que de alguna manera, publiqué las entradas, pero no estaba realmente seguro de lo que había hecho. Dentro de unas pocas horas de publicar, recibí correos electrónicos de Stubhub informándome que había vendido ambas entradas, a compradores separados, con detalles personales bastante sospechosos. Todo parecía una estafa. Además, no pude transferir las entradas de inmediato después de que se vendieron, porque las entradas se compraron originalmente con AXS y la transferencia no estaría disponible hasta el 31 de mayo (publiqué las entradas en marzo). Debido a que originalmente no pude establecer la fecha de entrega, Stubhub me estaba diciendo que tenía que transferir las entradas lo antes posible. No pude hacerlo. Sin embargo, toda la publicidad de Stubhub es que puedes cancelar tu pedido en cualquier momento y usar tus entradas si cambias de opinión. Todo eso son mentiras. Lo que Stubhub no menciona en ninguna parte de su sitio web, solo en algún lugar oculto en la web, es que si decides cancelar tus entradas, especialmente después de que ya se hayan vendido, te cobrarán el 100 por ciento de la tarifa a la que se vendió la entrada. Eso es exactamente lo que me sucedió. Después de que mis entradas se vendieron a dos personas sospechosas, y porque no pude transferir mis entradas a ellos tan pronto como las compraron, decidí cancelar mi venta de entradas, porque obviamente no podía cumplirla. Avancemos hasta ahora (junio), y ahora me han cobrado por las dos entradas, además del costo de la entrada que gasté cuando compré las entr

Compré un pase de dos días para un festival de música que funcionó el primer día, pero me negaron el acceso el segundo día. Tuve que comprar un nuevo boleto que costaba el doble del precio de un solo día, además de perderme los primeros 2 artistas de ese día. La taquilla me dijo que Stubhub revendió mi boleto para el segundo día sin que yo lo supiera. Me puse en contacto con el servicio al cliente y tardaron días en responder a mi correo electrónico, después de lo cual dijeron que había pasado demasiado tiempo, por lo que no podían ofrecer nada más que un reembolso del 50%, lo que me dejaría pagando más de $175 extra que no recibiría de vuelta. Stubhub es una estafa, por favor no utilices sus servicios.

Estos tipos son terribles… después de comprar boletos para el último espectáculo de Elton John en Londres en diciembre y volar desde los Estados Unidos para el espectáculo, me dijeron la mañana del espectáculo que no había boletos. Esto es después de llamarlos tres veces el día anterior para averiguar el estado de los boletos que, según el correo electrónico de StubHub esa mañana, “habían sido entregados”. Como resultado, tuve que buscar nuevos boletos en el mercado secundario y pagué aproximadamente el doble de lo que costaron los boletos cuando los “compré” originalmente en diciembre. Estos tipos simplemente no les importa y están contentos de tomar su dinero, mientras espera que cumplan su compromiso con usted y proporcionen los boletos que compra de buena fe. Nunca los volveré a usar.

Stubhub es la estafa más grande de todas. Vendí dos boletos para la vista desde la azotea del Gran Premio de Detroit. Tan pronto como recibí la alerta de que se vendieron, transferí inmediatamente los boletos del sitio de DGP al comprador. Stubhub afirma que nunca los transferí y luego me cobró $180. El doble de lo que se vendieron los boletos. Me puse en contacto con el servicio al cliente de Stubhub y tanto el representante como el gerente fueron groseros y acusatorios.

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En Las Vegas, en nuestro camino hacia Michael Jackson “The One” con dos niños, intentamos acceder a nuestros boletos y no habían sido transferidos a nosotros. Había 4 boletos que sumaban $1944.74 canadienses. (Asientos increíbles) *Número de orden 516601994. Llamamos a StubHub y explicamos que no teníamos boletos, pero en su aplicación decía que fuéramos a la taquilla. El llamante dijo que sí, que fuéramos a “will call”. Luego fuimos a la taquilla y el personal buscó nuestros asientos y dijo: “oh, ahí está el problema, compraron en StubHub”. Pregunté si nuestros asientos todavía estaban disponibles y dijeron que no lo estaban. Tenga en cuenta que estábamos allí antes de que comenzara el espectáculo. Como nuestros planes para la noche se arruinaron y los niños estaban devastados, esperamos hasta el día siguiente para intentar obtener un reembolso. Hablé con un representante de servicio al cliente amable que escuchó toda mi historia. Mientras seguía haciendo preguntas, noté que las respuestas parecían guionizadas y que no tenían ningún plan para reembolsarnos dinero o darnos un crédito. Seguían diciendo “deberían haber resuelto el problema antes del espectáculo” (lo intentamos). Pedí hablar con un gerente. Me pusieron en espera durante más de una hora. Finalmente, un gerente tomó la llamada. Una vez más, la persona no tenía conocimiento de las políticas de la empresa ni de por qué no teníamos boletos en nuestra “bandeja de entrada”. La conversación fue una vez más solo respuestas guionizadas. Mi esposa envió un correo electrónico a StubHub al día siguiente con un correo electrónico profesional y solo factual, y ahora toda su cuenta de StubHub ha sido bloqueada. Debido a la línea de trabajo en la que estoy, tengo una aplicación que uso para grabar conversaciones, por lo que tengo conversaciones grabadas completas de toda esta experiencia, capturas de pantalla de todo lo que sucedió en su aplicación ese día y números de

¡No uses Stub Hub! No recibirás tus boletos hasta el día del evento. Si no puedes asistir por cualquier motivo, no te reembolsarán. Tu única opción es intentar venderlos (y solo se puede hacer en su sitio web) a un precio reducido si tienes suerte.

¡Tuve un problema con un vendedor que me estafó con un boleto que compré en marzo para un evento la próxima semana! El soporte por correo electrónico fue inútil, pero afortunadamente leí en algún lugar que debía hablar con el soporte de Twitter de Stubhub. Me enviaron un mensaje a mi vendedor y mi boleto ya “no estaba disponible”. Vuelo 3000 millas para este evento, así que estaba devastado y ya había pagado miles. Inicialmente me ofrecieron un reembolso del 125% por un nuevo boleto, pero al comprar otro boleto nunca se me garantizó un boleto real, ya que temía que fuera una estafa nuevamente. Insistí en un boleto y envié muchos comparables y finalmente pregunté cómo podía hablar con un gerente o alguien que pudiera autorizar otro boleto para mí, ya que no podía llamar porque no estoy en los Estados Unidos. Supongo que el asesor de chat fue y preguntó a alguien más por mí, ya que 5 minutos después de enviar ese mensaje recibí un correo electrónico diciendo que tengo un nuevo boleto. ¡Y fue una gran mejora sin costo adicional para mí! El vendedor me envió mi boleto una hora después y todo está resuelto. ¡Gracias a Mariany por solucionar todo esto por mí! Ahora puedo ir a ver a Taylor Swift en mejores asientos y sin estrés.

Es tan real y altamente recomendado.

La plataforma de venta de entradas más grande es una basura. ¡NUNCA COMPREN a estos payasos! Compré entradas para TWICE hace un par de meses y por alguna razón estúpida, stubhub establece “plazos” para que sus vendedores envíen las entradas una vez que se compran. Una completa tontería. Siendo nuevo en la compra de entradas para conciertos, creí que el vendedor enviaría las entradas en la fecha indicada, pero llegó el día y no había nada. El servicio al cliente también es absolutamente inútil y poco servicial. Llamé 5 veces diferentes y me dieron 5 respuestas diferentes. Nunca hicieron nada “extra” para ayudarme. Nunca volveré a comprar a estos payasos. Me fui a SeatGeek. ¡Compré entradas más cercanas por menos dinero y se entregaron al INSTANTE! Hazte un favor y no te estreses como yo y nunca uses stubhub.

Ir a para vender mis boletos – fácil de usar y con tarifas bajas.

La peor compañía y servicio al cliente. Los boletos que pagué $1000 nunca me fueron entregados. Llamé unas 10 veces y siempre recibí la misma historia. Presenté pruebas de que los boletos NO estaban en mi cuenta. El caso fue “elevado”, pero TRES SEMANAS después, nada había sido resuelto. El concierto es ahora en una semana y todavía no tengo boletos. Sigo llamando y recibiendo la misma historia de que el departamento especial al que se ha elevado el asunto está trabajando en ello y no hay nada más que puedan hacer. La peor experiencia. ¡NO COMPREN EN STUBHUB!

Compré, pagué y recibí confirmación de recibo de pago y entrega de boletos para un espectáculo (Les Claypool’s Frog Brigade con Jerry Harrison y Adrian Belew) que nunca volverá a suceder. Los compré un jueves (el espectáculo era el sábado) y recibí la confirmación el viernes. Intenté descargar los boletos en el camino hacia el espectáculo el sábado a través de su aplicación de terceros AXSapp. Esperé 45 minutos. Los boletos no existían. Los empleados de la puerta del lugar me dijeron que StubHub es conocido por sobrevender espectáculos. Me llevó otros 45 minutos obtener un reembolso. Eso es fraude y malversación de pago. Maldita sea StubHub. Hay una razón por la cual estas empresas de terceros tienen un gran lobby luchando por sus tarifas y “prácticas comerciales”.

Compré mis boletos en StubHub, recibí la confirmación días antes del evento. Llegué temprano al espectáculo (afortunadamente) y los boletos no eran válidos. Afortunadamente, había extras a la venta en la taquilla, pero qué vergüenza. Ahora estoy esperando de 5 a 8 días hábiles para un reembolso de StubHub. Casi arruiné el regalo de cumpleaños de mi novia. Cuando llamé al día siguiente para obtener mi reembolso, me preguntaron si intenté contactar a StubHub en el evento. Jajaja. Los tiempos de espera son de más de una hora. ¡NO uses StubHub !!!!!!!

Pagamos más de $1,000 para llevar a mi familia a un juego de los Cubs. Los boletos en Stubhub decían que la vista no estaba obstruida y la foto de nuestra sección en el sitio web de Stubhub mostraba una vista clara del campo. Llegamos a Wrigley y no pudimos ver el plato de home ya que un poste enorme estaba en el camino. Contactamos a Stubhub y nos dijeron que era una lástima. Nunca volveremos a usar Stubhub.

Comprar un boleto como invitado y tratar de revenderlo es imposible. Te lleva a un bucle interminable de iniciar sesión o ver como invitado. Una experiencia horrible en comparación con cualquier otro vendedor de boletos digitales.

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Estoy publicando los hechos de mi experiencia aquí como una advertencia para otros, ya que he intentado hacer lo mismo en el foro de la comunidad de StubHub y la empresa elimina mis publicaciones cada vez (¿por qué harían eso, me pregunto?). Compré boletos de primera fila para Dead & Company en Saratoga Springs el 18 de junio de 2023, aproximadamente 9 meses antes, por un total de $3,000 (2 boletos, más las enormes “tarifas de servicio” de StubHub). También reservé un hotel en Saratoga para el evento, ya que el lugar está a unas 4 horas en coche de mi casa. El 17 de junio (24 horas antes del espectáculo), cuando se suponía que los boletos se transferirían, no llegaron. Pasé probablemente 3 horas intentando hablar con el servicio al cliente, siendo puesto en espera y siendo desconectado. El servicio al cliente me dijo que habían hablado con el vendedor/propietario de los boletos y que él los “reenviaría” (aunque yo no había recibido un correo electrónico en primer lugar). Esto no era cierto, y durante el día siguiente y varias llamadas al servicio al cliente, StubHub finalmente admitió 5 horas antes del espectáculo que no tenían boletos PIT para darme (que pagué 9 meses antes). ¡Me ofrecieron boletos de césped por $30 como reemplazo! Pensé que estaban bromeando. Mientras tanto, listaron muchos boletos de nivel de orquesta en su sitio que no ofrecerían como compensación. Esto parecería contradecir su afirmación de que “van más allá” para reemplazar boletos. Básicamente, StubHub tomará su dinero por los boletos y se dará la opción de venderlos a un precio más alto más tarde si pueden, y solo le dirán unas pocas horas antes de su evento que no tiene los boletos que pensó que había pagado, había planeado y estaba esperando. Claro, pueden darte un reembolso semanas después, pero mientras tanto te estás perdiendo el evento al que gastaste

¡Evita a toda costa! ¡Esta empresa es una estafa! Compré dos entradas para Guns n Roses que ya estaban a un precio obsceno (£300 cada una). Luego intenté volver a listarlas en su sitio ya que ya no podía asistir. La lista desaparecía de mi cuenta cada vez. Incluso contacté a su equipo de soporte al cliente que confirmó que no había listados en vivo y que intentara volver a listar. Después de dos intentos más, renuncié y vendí las entradas en otro sitio. Por la mañana me desperté para descubrir que se habían vendido 6 entradas (cuando solo tenía dos que ya se habían vendido en otro lugar). Contacté a StubHub para cancelar este pedido, quienes insistieron en que tenía que pagar una tarifa de cancelación por el precio completo de las 6 entradas (es decir, ¡£600 adicionales!). Supuestamente, la situación fue llevada a su equipo de escalada para su revisión, pero después de perseguirlos innumerables veces, no he recibido ninguna respuesta. El concierto es mañana y temo que no hayan hecho nada para informar a los 6 compradores de que sus entradas no son válidas y que sin duda también les hayan quitado dinero. ¡Son una empresa sin alma cuyos representantes de servicio al cliente actúan como robots leyendo guiones y no asumen ninguna responsabilidad por los fallos de su sistema y en cambio se benefician tanto de los compradores como de los vendedores!

Calificaría con 0 estrellas, pero no es posible. Compré boletos y esperaron hasta menos de 24 horas para informarme por correo electrónico que mis boletos habían cambiado. Luego esperé más de una hora y media en el teléfono para aceptar los nuevos boletos y estoy aquí en el concierto… tomé tiempo libre y esos nuevos boletos no funcionan. TODO POR NADA EN NUESTRO ANIVERSARIO DE BODAS. Estoy muy enojado. Y el tipo que me ayudaba simplemente me colgó. No es como si solo hubiéramos pagado una pequeña cantidad. Pagamos buen dinero por estos boletos. Y nada.

Hace tres meses compré boletos para el concierto de Blink-182 en Sacramento. En el momento de la compra decía que los boletos estarían disponibles 24 horas antes del concierto. Hace un par de semanas recibí un correo electrónico diciendo que no había boletos y que podía solicitar un reembolso. No quería un reembolso, solo quería ver el concierto. Ahora lo voy a perder porque no pudieron cumplir con lo prometido. Normalmente compro boletos en Ticketmaster y de alguna manera terminé comprando en StubHub. Si hubiera comprado en Ticketmaster, iría al concierto mañana. Esta es una empresa fraudulenta y debería ser prohibida en la venta de boletos.

Solo he usado StubHub una vez. Compré entradas y llegué al evento y no nos dejaron entrar. La gente de las entradas dijo que las habían transferido gratis a otras personas que ya estaban adentro. Contacté a StubHub 2 veces por teléfono y 2 veces por correo electrónico y no he recibido un reembolso. Su última correspondencia hoy fue que necesito contactar al lugar y obtener una “confirmación por escrito” del problema. Como si el Lincoln Financial Field fuera a recordar a un hombre y su esposa a quienes se les dijo que sus entradas no funcionaban y luego compraron nuevas en la taquilla hace casi un mes. Solo voy a llamar a mi banco y disputarlo y ver qué sugieren en este punto. Nunca volveré a comprar entradas en StubHub.

Gasté $620 en boletos y el día del evento, fui a verificar la hora y StubHub me dice que compré boletos para un lugar en otro estado ¡y la fecha ya había pasado! “No hay nada que podamos hacer” es todo lo que recibí. ¡Compré estos boletos para esta fecha específicamente porque es mi cumpleaños y por qué ordenaría boletos para un lugar que está a cientos de millas de distancia!

No uses este sitio web para comprar boletos. Cobran una tarifa sin importar cuántas veces se compren y vendan los mismos boletos. No te pagan hasta semanas después del evento. Luego mantienen tu dinero como rehén y exigen tu número de seguridad social en una ubicación oscura en su sitio que es imposible de encontrar. Son como un banco que mantiene tu dinero como rehén durante el mayor tiempo posible, probablemente para ganar intereses con tu dinero. SERVICIO AL CLIENTE TERRIBLE. ¡Comprador, ten cuidado!

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Estoy encantado de compartir mi experiencia excepcional con Stubhub.com cuando compré dos entradas de círculo dorado para el inolvidable concierto de Beyoncé en Hamburgo el 21 de junio de 2023. A pesar de mis preocupaciones iniciales debido a las críticas negativas, me sorprendió gratamente el servicio excepcional proporcionado por Stubhub.com. Esta reseña tiene como objetivo reconocer su desempeño admirable.

En primer lugar, el proceso de entrega de entradas fue increíblemente fluido. Las entradas llegaron a mi cuenta de Ticketmaster aproximadamente seis o siete días antes del espectáculo, lo que me dio tiempo suficiente para prepararme sin preocupaciones de última hora. La entrega oportuna me dio confianza en la confiabilidad de Stubhub.com y reafirmó mi confianza en sus servicios.

Ser parte de la multitud enérgica en el área dorada me permitió sumergirme completamente en la experiencia del concierto y disfrutar de una vista despejada del escenario. Elevó la atmósfera general y hizo que el evento fuera realmente memorable.

Además del proceso de compra de entradas sin problemas, encontré que el sitio web de Stubhub.com era fácil de usar e intuitivo. Proporcionó información completa sobre las opciones de entradas disponibles, lo que me permitió tomar una decisión informada. El proceso de pago fue seguro, asegurando la protección de mis detalles personales y de pago.

Me impresionó especialmente la profesionalidad y dedicación del equipo de atención al cliente de Stubhub.com. Aunque personalmente no necesité su ayuda, aprecio el compromiso de la empresa con la satisfacción del cliente. Su enfoque proactivo en brindar apoyo y resolver posibles preocupaciones ejemplifica su enfoque en ofrecer una experiencia de primera clase.

En general, mi experiencia con Stubhub.com fue excelente. La entrega de entradas sin problemas, la oportunidad de ser parte de la animada sección dorada, el sitio web fácil de usar y el confiable soporte al cliente contribuyeron a una experiencia de compra de entradas sin problemas y agradable. Recomiendo sinceramente Stubhub.com a cualquier persona que

Compré boletos en StubHub el 18 de mayo para un evento el 25 de junio. Nunca recibí mis boletos y comencé a contactar a StubHub una semana antes del evento. Cada vez que hablé con alguien (quizás en 5 o 6 ocasiones diferentes) me garantizaron mis boletos o mejores boletos sin costo adicional. Llené formularios, envié capturas de pantalla y salté por todos los aros que me pidieron. Tuve que llamar el día del evento, porque nunca me respondieron, y me dijeron que mis boletos no estarían disponibles porque el vendedor no los transferiría. Lo que StubHub terminó ofreciéndome fueron asientos peores y un vale de $2. Un vale de $2 es un insulto después del tiempo que perdí. Cancelé mis boletos porque me niego a darles mi negocio nunca más. Son una estafa total, porque si no hubiera seguido llamando, habrían mantenido mi dinero y no me habrían enviado boletos ni un reembolso. Nunca uses StubHub.

Sostuvieron mis boletos de $520 para un festival y no me permitieron usarlos ni revenderlos. Preferiría quitarme la vida antes de usar StubHub de nuevo.

Compré boletos una hora antes de un juego de béisbol. No hubo entrega a tiempo para el inicio del juego. Llamé al soporte, en la primera llamada me dejaron en espera después de hablar con un agente de soporte. En la segunda llamada, el soporte no pudo ayudarme porque la venta se había realizado pero el titular del boleto no respondía para transferir los boletos a mí. La garantía “Fan Protect” no valía nada ya que Stubhub no cancelaría la venta para que pudiera obtener diferentes boletos, no emitiría un reembolso porque estaban esperando que el vendedor me transfiriera los boletos, no me emitiría boletos alternativos a pesar de la promesa en su sitio web. 40 minutos después del inicio del evento, obtuve diferentes boletos a través de un competidor. Envié un correo electrónico solicitando un reembolso por no entrega. Los boletos nunca fueron entregados. Pensarías que esto iniciaría automáticamente un proceso de reembolso, pero ni la no entrega ni la solicitud por correo electrónico lo hicieron. Pasaron días y no hubo respuesta. Tuve que llamar de nuevo para solicitar un reembolso por teléfono, que supuestamente se está procesando. No esperes que te ayuden de ninguna manera si el vendedor no te envía los boletos.

StubHub es lo peor. Te ofrecen una garantía de devolución del cien por ciento del dinero.

Mis boletos de MLB pasaron la verificación de código de barras y se enumeraron con éxito. Cuando se vendieron, Stubhub me informó que los boletos no se pueden entregar y me cobraron penalizaciones.

Hay tantas malas críticas sobre esta empresa que pensé que sería mejor darles un respiro, aunque solo fueron cómplices de estafarme con $4000 en boletos. Normalmente nunca dejo comentarios, pero esta historia es tan absurda que sentí que tenía que hacerlo. Compré 10 boletos ($1k cada uno) para el Gran Premio de Fórmula 1 de Mónaco este año, desafortunadamente 2 de los amigos invitados no pudieron unirse, así que decidí venderlos en línea. Obviamente, estos son artículos de alta demanda y se vendieron en pocas horas. En la carrera, tuvimos una reserva de bloque y me senté junto al comprador final, me dijo que compró los boletos en la calle, lo cual fue extraño, pero confirmé que eran los boletos que vendí para asegurarme de que estaba en el lugar correcto, hablamos por unos minutos, pero no quería molestarlo, así que lo dejé solo. Avancemos una semana, recibo un mensaje de Stubhub diciendo que mis boletos eran inválidos y no se podían usar, lo cual obviamente era incorrecto (ya que usé mis boletos y conocí al comprador). Cancelan la venta y deciden que no recibiré el dinero por los boletos, lo cual ya es extremadamente frustrante, intento negociar con el soporte de StubHubGPT, pero solo obtengo respuestas automáticas y dolor, así que me rindo. La guinda del pastel llegó más tarde, me cobran $2,000 en mi tarjeta como multa por ser estafado. Solo puedo reírme, ya que es lo más absurdo que he encontrado. No hace falta decir que haré un contracargo por los $2,000, pero es completamente escandaloso que una empresa opere de esta manera. En una nota positiva, si alguna vez necesitas dinero, parece ser una forma infalible. Compra un boleto en StubHub, véndelo en persona, reclama que el boleto no funcionó. Ganancia.

Después de 4.5 meses, 7 llamadas, orientación engañosa, múltiples escaladas y la participación de un gerente, Stibhub no ha entregado los boletos comprados el 2/11/13. Se negaron a reembolsar hasta 7 días antes del evento. Peor aún, otros boletos no se pudieron revender cuando cambiaron los planes y no proporcionaron una sola actualización. Tienen prácticas comerciales cuestionables y ciertamente carecen de ética o profesionalismo. No cometas mi error: ahora he pagado 2 veces y tuve que presentar una disputa por fraude por boletos que pagué y no se entregaron. Encuentra un proveedor que valore tu negocio, ¡esto es sospechoso!

StubHub es terrible. Es casi imposible recibir los boletos (hasta que los amenacé con la AG), te cobran cuando ordenas los boletos y no los recibes hasta unos días antes del espectáculo. Luego los vendí para un espectáculo del 28 de junio y aún no me han pagado. 5 días después del espectáculo. MANTÉNGASE ALEJADO.

Compré boletos para mí y los niños para ver a Kevin Hart en Atlantic City. Dos habitaciones de hotel y un alquiler de coche, junto con gastos de gasolina y peajes. Y para colmo, StubHub nunca entregó los boletos para dicho espectáculo. Numerosas llamadas telefónicas y correos electrónicos. Total incompetencia e irresponsabilidad. ¿Cómo es que estas personas están en el negocio? Ya contacté a mi abogado (el que cobra $1000 por hora). No se trata del dinero, sino del desperdicio de tiempo y la magnitud de la incompetencia de Stubhub. Pueden borrar este correo electrónico. NOS VEREMOS EN TRIBUNAL. Ah, y ¿mencioné que mis tres millones de seguidores en mi plataforma de medios también recibirán las críticas negativas que dejaré? Ustedes en Stubhub son lo peor. Ah, y una cosa más, estoy seguro de que, entre muchas cosas que harán mis abogados, contactar al Fiscal General será lo primero.

Recientemente compré dos boletos para el concierto de Snarky Puppy en Toronto a través de StubHub que se mostraron con un icono de dos asientos con la descripción “estarás sentado juntos”. Pagué mucho más por estos que otras opciones que no mostraban el icono de asiento en su sitio web. Después de recibir los boletos que indicaban la sección como “Piso – General” sin ningún número de asiento y al enterarme de que esta sección era toda de pie, contacté a StubHub para cancelar y obtener un reembolso. Reconocieron que el icono de asiento que se muestra en sus opciones de boletos no significa que sean realmente asientos, pero negaron un reembolso. Luego escribí a la alta dirección, incluyendo al CEO, pero nunca recibí una respuesta. Esta fue mi primera experiencia comprando a través de StubHub. Utilizan representaciones engañosas para revender a un precio premium. Muy decepcionante y definitivamente no volveré a comprar de ellos en el futuro. ¡Comprador, ten cuidado!

Compré boletos caros de nivel de club de béisbol en mayo para la noche anual de fuegos artificiales para celebrar el cumpleaños número 75 de mi padre. Los boletos no llegaron y me dijeron que esperara. El día antes del evento, el servicio al cliente llamó y fue grosero y no hablaba inglés claramente y trató de apurarme. Dijo que el vendedor no tenía esos asientos. Entonces, ¿por qué se me permitió venderlos en primer lugar? Entonces me dieron opciones pero nuevamente no pude entenderlo. Tuve que colgar el teléfono y llamar de nuevo para obtener otro representante que pudiera entender. Ella también fue difícil pero al menos se ralentizó. Me dijo las opciones para los asientos y no se acercaron a los asientos que compré. Como realmente quería llevar a mis padres al juego, elegí una de las opciones y pedí que se me reembolsara la diferencia de costo. Por supuesto, fue un no difícil. Así que terminamos en el medio de una fila en una mala sección y sin acceso al club de la fama. Y todo ese dinero desperdiciado. Solía ser fanático de StubHub, pero ya no. No puedo permitírmelo. Simplemente me robaron $400 dólares, que es la diferencia de valor. Necesitan asegurarse de que los boletos sean reales y evitar compras fraudulentas y malas críticas. Mi familia, amigos y compañeros de trabajo saben lo que sucedió y se les ha aconsejado que dejen de usar StubHub. Todos están de acuerdo en que esto fue básicamente un robo y nadie les está dando negocios si no van a hacer nada al respecto. Gracias por nada.

¡Sencillo y claro! ¡NO compres boletos de Stubhub el mismo día del evento al que te gustaría asistir! Los boletos nunca se transfieren a tiempo.

Por segundo año consecutivo, estos ladrones me han engañado. Vendí entradas y esperé pacientemente el pago. Llamé al servicio al cliente después de 10 días hábiles y me dieron las mismas respuestas estúpidas que el año pasado: “error de pago”, “escalaremos” la situación, por favor espere otros 10 días hábiles, blah blah…. El año pasado tardó un mes (además de innumerables llamadas/correos electrónicos) para recibir un pago de 2500$. Las opciones son limitadas para vender entradas en Canadá, desafortunadamente, y este tipo de empresa turbia no debería tener licencia en nuestro país.

¡¡¡EMPRESA DE ABSOLUTA BASURA!!! Compré 6 entradas para Les Miserables en SLC en diciembre para un espectáculo en julio. Esperé y esperé por la entrada, pero me seguían diciendo que las entradas llegarían el día antes del evento. Mis padres vinieron de fuera de la ciudad y el día del espectáculo, unas horas antes del espectáculo, me informaron que las entradas habían sido reservadas doblemente. El espectáculo estaba agotado, así que me ofrecieron un reembolso. Debo decir… ¿CUÁL ES EL PUNTO DE SUS SERVICIOS si no pueden entregar? SON UNA EMPRESA FALSA y la FTC necesita desmantelar su excusa de empresa. NO LOS APOYES. No tienen remordimiento por sus consumidores. Daría cero estrellas si pudiera. El fin.

Lo peor es que me dijeron que enviarían los boletos con seguridad y nunca los enviaron. ¡No uses StubHub!

Compré boletos para Eric Church y Cody Jinks. Los boletos estaban etiquetados como Acceso VIP al Club con vistas sin restricciones. El único acceso VIP que se muestra en su mapa es bastante claro. Cuando los boletos fueron transferidos a mí, claramente dice NO ES UN BOLETO DE CONCIERTO en la parte superior. Me dieron vueltas de Stubhub. Incluso en un momento me dijeron que era acceso y colgaron. Pensé que esto era extraño, así que contacté al lugar y me informaron que compré boletos para un lugar separado por completo. Que no está etiquetado en el mapa de Stubhub, por cierto. Cuando vas a Stubhub dicen “bueno, podrías perder los boletos y obtener una ganancia. Y si no se venden para entonces, todavía son válidos”. Básicamente dijeron Estafar a alguien más o tomar uno en el trasero. Stubhub es basura, cualquier boleto que compres de ellos probablemente proviene de Ticketmaster de todos modos. No pierdas tu tiempo.

Vendí y transferí 2 boletos a principios de este año, pero StubHub Trust and Safety aparentemente pensó que algo estaba mal con mi cuenta y cerró mi cuenta y se negó a pagar los boletos que ya habían sido vendidos. Dieron poca o ninguna explicación sobre por qué, y cuando intenté comunicarme y proporcionar pruebas de transferencia/identificación, simplemente me dijeron que estaba incompleto y que estaba prohibido usar el sitio. Esta es la peor experiencia que he tenido con cualquier empresa, extremadamente irrespetuosa y literalmente me robó mi dinero.

Compramos entradas de Stubhub para el concierto de P!nk en París el 20 de junio. Vivimos en el Reino Unido. Nos negaron la entrada en la puerta ya que nuestros boletos fueron clasificados como “falsos” por los chicos del lugar. Ya había algunas personas sentadas en “nuestros” asientos. Los boletos eran muy caros y nos perdimos un espectáculo fantástico. A pesar de numerosos correos electrónicos a Stubhub, no estamos haciendo ningún progreso y han dejado de responder. ¿Por qué cualquier vendedor con valores simplemente ignoraría una situación como esta sin dar explicaciones al cliente? Afortunadamente, nuestra compañía de tarjeta de crédito Mastercard asumió la responsabilidad de inmediato. Pero el problema principal aquí es que nos perdimos el concierto al que habíamos estado esperando durante meses. Una gran lección aquí; no confíes en estos chicos y no hagas tratos con ellos.

Para evitar a toda costa. Una absoluta broma de una “compañía intermediaria” para la venta de entradas. Compré entradas para ver a los Foo Fighters. El vendedor no había transferido las entradas después de 5 días. Llamé al servicio al cliente un total de 8 veces para obtener información sobre lo que estaba sucediendo, solo para que cada persona me contara una historia diferente. 2 de ellos me dijeron que llamara a Ticketmaster, solo para que Ticketmaster me dijera que StubHub y / o el vendedor son los culpables de no transferir las entradas correctamente. Ninguno de su personal está capacitado adecuadamente. 3 de ellos me dijeron que si por alguna razón no podía recibir las entradas, se me darían entradas iguales o mejores. Bien, genial. Esta tarde recibí el correo electrónico de que el vendedor NO PODÍA PROPORCIONARME LAS ENTRADAS a pesar de que había pagado la venta en su totalidad. Pensarías que después de recibir un recibo que las entradas fueron pagadas, legalmente serían tuyas. Cuando hice clic en el enlace para verificar las entradas alternativas, NADA ESTABA DISPONIBLE. Tuve que cancelar / reembolsar mi pedido inicial y esperar que todavía hubiera asientos decentes. Es una broma. Son una broma. Evítalos a toda costa.

Listé boletos para vender para un evento de baloncesto de la NBA al que ya no quería asistir. Justo después de vender estos boletos, me di cuenta de que los había listado accidentalmente en la lista de eventos equivocada. Quería listar para la Liga de Verano de la NBA en Las Vegas – Día 2, pero en realidad los listé para la Liga de Verano de la NBA en Salt Lake City – Día 2. Una diferencia microscópica que es fácil de confundir. Al darme cuenta de mi error, hice lo correcto que haría cualquier ser humano compasivo, contacté inmediatamente a StubHub para notificarles y ayudarles en este error. Esto les ayudó a ayudar rápidamente al comprador en solo 1 hora de la venta, lo que resultó en la cancelación del pedido de boletos al día siguiente. ¿Se supone que no debería haber problemas de qué preocuparse ahora que los contacté rápidamente para manejar la situación, verdad? Incorrecto. Me enviaron un correo electrónico en el que me habían *cobrado* el precio completo de los boletos que *vendí*. Dicen que esta es su política para “remediar” al comprador. ¿Por qué no pueden simplemente reembolsar al comprador como lo haría una empresa normal? En cambio, tienen que robar dinero extra de mí para hacer qué? Si quieres abrirte a ser robado y estafado, entonces adelante y usa StubHub. Su “política” justifica un trato pobre e injusto a sus usuarios.

Stubhub es una estafa. Listarán boletos que en realidad no están disponibles y dejarán que el comprador lo resuelva. Intenté comprar boletos para un evento agotado y en su lugar me enviaron boletos para otro evento. Esto sucedió dos veces con el mismo evento. No uses este sitio.

Mi entrada para el concierto de Blur de esta noche no ha llegado y dijeron que llegaría ayer… ahora estoy bastante molesto y no puedo comunicarme con StubHub para hablar con alguien sobre un reembolso. ¡Grrr!

Servicio muy muy pobre

¡¡¡¡HORRIBLE!!!!!! Se compraron boletos fraudulentamente con una de mis tarjetas de crédito en su sitio. Intenté enviarles mensajes varias veces sin ayuda alguna. Obviamente, notifiqué a mi tarjeta de crédito de inmediato. Apple se encargó de todo por mí, presentó una investigación, etc. Stubhub lo devolvió tres meses después y me cobró de nuevo. Esto son $586 dólares… así que lo intenté de nuevo y presenté una queja, intenté hacer lo que pudimos, Apple lo quitó, tres meses después volvió. Cabe destacar que todo este tiempo Stubhub me está ignorando completamente y no responde a Apple o al hecho de que es fraude. No les importa que no tenga boletos, nada enviado a mis cuentas, sin acceso a nada… todavía nadie me ayudará. Esto sucedió durante 9 meses. Recientemente, se publicó de nuevo en mi cuenta. Finalmente tuiteé a Stubhub y alguien respondió pidiéndome información para ayudar. Envié todo y han pasado MÚLTIPLES SEMANAS y no he recibido noticias de nadie. ¡¡¡TIENEN PRUEBAS DE QUE NUNCA VI O ABRÍ NINGÚN BOLETO!!! Ahora he aprendido que es para un espectáculo que ya sucedió, pueden ver que ni siquiera estuve allí. ¡Esos boletos fueron revendidos y solo quieren el doble del dinero! ¡¡¡TERRIBLE SERVICIO AL CLIENTE!! ¡¡¡No les importa!!!

MUY CARO. Acabo de pagar 550 EUR por 2 entradas, pero cuando recibí las entradas, el precio original era de 85 EUR por entrada. Y el concierto ni siquiera está agotado…

No confíes en Stubhub. Reservé entradas para un evento y recibí confirmación. El día del evento abrí el correo electrónico de las entradas y descubrí que la fecha había sido cambiada al día anterior, por lo que perdí el evento. Me puse en contacto con ellos y afirmaron haberme enviado un correo electrónico para informarme del cambio de fecha. Una revisión exhaustiva de mis correos electrónicos no reveló ninguna comunicación, así que les pedí pruebas y obtuve un silencio absoluto y una negativa rotunda a reembolsar mis ~$360 desperdiciados con este aparente grupo engañoso.

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Esta fue mi primera vez usando Stubhub y la última vez tanto como vendedor como comprador (¡también evitaré viagogo en el futuro)! En resumen, compré 2 boletos VIP de Coldplay el año pasado en Ticketmaster que vendí en Stubhub. No solo no gané dinero en las ventas, sino que terminé pagando 300 USD para que alguien más los disfrutara debido a un sitio web mal diseñado que cualquier ingeniero de software podría arreglar (lo que supongo que se hace a propósito para engañar a otros como yo). Los boletos comprados no eran consecutivos (Ticketmaster acepta vender boletos así). Durante el año, nació mi primera hija. Decidimos vender los boletos en lugar de buscar una niñera. Vendí los boletos en Stubhub por 2750 NOK (precio justo en comparación con los 5450 NOK que pagué originalmente). El sitio web al vender boletos NO menciona que los boletos deben ser consecutivos (debe ir y leer la política del vendedor). Tenga en cuenta que intenté cancelar las ventas pero no pude debido a un error en su sitio web reconocido aquí: “¿Necesita cancelar su venta en StubHub? Desafortunadamente, el botón Hacer cambios (debajo de la venta en Mi cuenta) está roto. Nuestros ingenieros están trabajando en arreglarlo lo antes posible”. Las ventas siguieron adelante. Conseguí un comprador que aceptó comprar mis boletos. El comprador no aceptó los boletos, Stubhub se comunicó conmigo para decir que los asientos no eran consecutivos, recibí otro correo electrónico que indicaba que la venta se canceló: “Hola Pierre, el comprador canceló esta venta porque recibió los boletos equivocados. ¿Ha incurrido mi venta en un cargo? Si esta venta ha incurrido en un cargo, recibirá otro correo electrónico con los detalles. Revisión de venta cancelada”. Finalmente recibí un mensaje de Stubhub que cobrarían 3000 NOK para reemplazar los boletos del comprador. Así que terminé sin obtener dinero de

Nunca notifican cuando se venden boletos para poder cobrar una tarifa ridícula debido al incumplimiento. Todo lo que les importa es el dinero. Puedo verlo también en otras reseñas. Debería haberlo visto antes. ¡Nunca recomendaría a nadie que use este sitio para comprar o vender!

NO COMPRE EN STUBHUB. ¡ESTAFA, ESTAFA, ESTAFA! Normalmente no escribo reseñas, pero quería compartir mi terrible experiencia con la esperanza de que alguien lea esto y se mantenga alejado de Stubhub. Compré boletos de primera fila para el concierto de Beyoncé. Decía que mi pedido estaba confirmado y que recibiría mis boletos el 8 de julio (el 9 de julio era la fecha del concierto). Al final del día 8 de julio, no recibí mis boletos. Di tiempo extra y decidí esperar hasta la mañana. Me desperté por la mañana y aún no había boletos. Me puse en contacto con Stubhub y dijeron que tenía que esperar hasta la 1PM para que me dieran mejores asientos o un reembolso. ¡La 1PM llegó y TODAVÍA no había boletos! Me puse en contacto con ellos de nuevo y el nuevo representante dijo que tenía que esperar hasta las 3PM. Tengan en cuenta que el concierto comenzó a las 7PM y tenía dos adolescentes que estaban muy emocionadas por ir. No podía arriesgarme a no tener boletos y se negaron a darme un reembolso hasta las 3PM (aunque su sitio web dice las 10AM). Llegó la 3PM y, para mi sorpresa, no había boletos. En este punto, el concierto estaba casi agotado. Dicen que me darán un asiento equivalente o mejor. Bueno, esto es una tontería si el concierto está agotado. Los boletos que me ofrecieron eran de nivel 500 (yo tenía nivel 100, fila 1). Absolutamente ridículo. NO COMPRE EN STUBHUB. ¡SON ESTAFADORES!

Nos vendió boletos falsos para el teatro. El servicio al cliente no fue útil.

Compré boletos de estos payasos, esperando que todo saliera bien, pero me dieron la hora equivocada para el evento por el que pagué. Los llamé para ver si podía cambiar los boletos por la hora correcta, y dijeron Y CITO: “los boletos deberían funcionar para su evento planeado de todos modos”. Al principio estaba escéptico, pero sentí que podía confiar en ellos, así que tomé su palabra. ¡Y gran sorpresa, NO FUNCIONARON! Y así nos perdimos el evento por culpa de estos idiotas. Espero que al menos sean lo suficientemente generosos como para dar un reembolso después de arruinar esto. Pero después de cómo resultó esa llamada telefónica, voy a asumir que no les importo ni a mí ni a ninguno de nosotros…

Como un ex que es tóxico ???? y un tramposo ????

Ordené siete boletos para ver a los Worcester Red Sox para el cumpleaños de mi hijo, el vendedor nunca me envió el correo electrónico de verificación después de que pagué $231.00. 2 horas antes del juego, los representantes de StubHub me ofrecieron boletos para reemplazar los originales comprados (mismo o mejor valor). Cuando recibí los boletos, eran de pie y solo costaban $9. Nunca volveré a usarlos. Manténgase alejado. La diferencia en el valor del boleto nunca me fue ofrecida. MANTÉNGASE ALEJADO.

¡StubHub es una basura absoluta! Junto con su servicio al cliente. Había listado boletos y recibí una notificación diciendo que había un error, así que los listé de nuevo y no me di cuenta de que los boletos se habían vendido dos veces. ¡StubHub intentó cobrarme $500 por su error/fallo en su sistema! NO VENDA BOLETOS CON ELLOS.

Compré un boleto de StubHub para el concierto de Lana Del Rey en París, pero al llegar descubrí que eran falsos. Sin embargo, cuando intenté contactarlos, fueron muy amables, profesionales y serviciales, ¡y obtuve mi reembolso por completo!

¡STUB HUB ES UNA GRAN ESTAFA! Gastamos más de $700 en el concierto de Pitbull/Enrique/Ricky Martin en Las Vegas y no hemos recibido los boletos. Te dicen que descargues la aplicación AXS, ¡pero los boletos nunca fueron enviados y la aplicación está vacía! Los he llamado más de 5 veces y siempre obtengo la misma respuesta de que lo están investigando. Les pedí un reembolso y se niegan a dármelo hasta después de la fecha del concierto. ¡STUB HUB ES UNA PORQUERÍA Y NO SE PUEDE CONFIAR EN ELLOS! ¡CUIDADO CON EL COMPRADOR!

Creé una cuenta en Stubhub para vender boletos que ya no podía usar. Cuando intenté iniciar sesión en el sitio a través de mi correo electrónico, decía que no tenía una cuenta, así que creé una nueva. Aparentemente, se creó una cuenta a través de “inicio de sesión a través de Apple”. Aunque mi correo electrónico estaba en ambas cuentas, el sitio no lo detectó como duplicado, por lo que se crearon dos listados sin que yo lo supiera y ahora tengo que pagar por dos juegos de boletos vendidos. Deberían tener un sistema de seguridad para informar a los clientes que se está usando un correo electrónico duplicado. Ahora he perdido cientos de dólares.

Evita muchos problemas al tratar de recibir el reembolso por un boleto que no pude usar…

Quería vender algunas entradas para un festival y cuando los compradores confirmaron, el nombre y el dominio del sitio web en el correo electrónico no funcionaron. Pensé que me estafarían, así que cancelé mi cuenta y evité el drama. Eliminé la información de mi tarjeta de crédito de su sitio web y nunca envié ninguna entrada ya que dudaba que el comprador de entradas fuera una persona real. Más tarde recibí un cargo de 400 dólares en mi tarjeta de crédito como una tarifa de penalización por no vender ¡jaja!

¡¡¡¡¡NUNCA COMPREN DE ESTA EMPRESA!!!!! NUNCA ENTREGAN SUS BOLETOS Y NUNCA REEMBOLSAN. LA PEOR EMPRESA DE TODAS.

3 semanas después de haber ordenado mis boletos, llamé preguntando por qué aún no los había recibido. La respuesta fue que los recibiría el día anterior. ¡El día anterior! Eso significa que si algo sucede, solo tendré un día para solucionarlo. Y me van a enviar los boletos por mensaje de texto en lugar de correo electrónico, por lo que no puedo imprimirlos. Solo tengo que esperar que nada salga mal con el mensaje de texto. ¡Horrible! Desearía haber usado otro sitio.

Vendí un boleto y me dijeron que había un problema con su uso por parte de StubHub. Contacté al vendedor y me dijeron que el boleto no había sido utilizado. Recibí correos electrónicos de StubHub pidiéndome esta retroalimentación y si no lo hacía, me multarían con $79. No he recibido el pago por la venta del boleto. Mis amigos fueron al mismo evento sin problemas. Creo que esto es una estafa ya que aún no me han pagado por la venta del boleto, así que quién sabe cuántos otros han sido afectados.

Compré 2 boletos de nivel inferior por $248.40 el 19/06/2023 a través de la plataforma en línea de StubHub. Después de la compra, recibí confirmación por correo electrónico de los 2 asientos de nivel inferior comprados. Según StubHub, aunque recibí confirmación de mis asientos y compra, era su práctica esperar para enviar los boletos hasta el Día del Evento, que era el 03/07/2023. Aunque compré boletos, StubHub continuó listando los boletos que había comprado con la esperanza de que otro comprador pagara más, lo cual ocurrió. Otro comprador pagó $557.95 por los mismos asientos a través de la plataforma de Stubhub. Luego, cuando StubHub no pudo entregar los boletos que había comprado, StubHub me envió boletos de nivel superior que tenían un valor de ~$60 según la plataforma en línea de Stubhub. Dado que estos asientos estaban tan arriba, no habría ido al evento si se me hubieran proporcionado sin costo alguno. Según la Garantía FanProtect de StubHub, “los boletos serán iguales o comparables a los que ordenó”, lo cual no fue el caso. Cuando escaneé mis boletos en el evento, me di cuenta de que no había recibido los boletos que había comprado y fue entonces cuando llamé a StubHub para rectificar el problema. El servicio al cliente no pudo resolver mi problema y después de una conversación telefónica de 50 minutos, donde no pude hablar con un gerente, compartí que tomaría un reembolso del 50% por el momento, mientras StubHub resuelve el problema. Unos días después del evento, envié un correo electrónico y llamé a StubHub y hablé con varios representantes y me dijeron que no se podía hacer nada. No volveré a usar Stubhub. Además, el servicio al cliente es terrible, pasé cerca de una hora en el teléfono con el servicio al cliente y no hubo una resolución satisfactoria.

Compré boletos para el rodeo, llegué al lugar y me dijeron que los boletos ya habían sido utilizados. Efectivamente, la seguridad fue a nuestros asientos y un titular de boleto válido estaba sentado en ellos. No uses Stub hub.

Esta empresa es criminal y no estoy seguro de por qué se les permite operar en Canadá. Listamos nuestros boletos y luego descubrimos que no podíamos transferirlos y los cancelamos de inmediato (dando al comprador un aviso completo de diez días) y avisando a Stubhub. Luego, Stubhub tomó el costo total de los boletos de mi tarjeta de crédito. Esto es una estafa absoluta: obviamente cobraron al comprador y no quisieron reembolsarlo a pesar de que tuvieron tiempo suficiente para asegurar los boletos. Esta “empresa” es repugnante y ha sido construida para estafar a la gente. Muy asqueroso.

Una de las peores experiencias de servicio al cliente. Compré boletos para el dugout club en un juego de béisbol. Cuando llegué al juego, el dugout club estaba cubierto y tuve que sentarme en una sección completamente diferente. Envié un correo electrónico a StubHub sobre el problema y respondieron con “Sí, compraste asientos para el dugout club”. Luego, llamé al departamento de servicio al cliente y les envié capturas de pantalla/fotos del problema. Después de pasar todo el tiempo siguiendo con el departamento de servicio al cliente y enviando capturas de pantalla/fotos del problema, mencionaron que solo pueden proporcionar una tarjeta de regalo de $25 cuando la compra de boletos fue de más de $100. La garantía del 100% para los fanáticos es solo una palabra de moda y no es algo en lo que se apoyen.

Si no pueden cumplir con tus boletos, no te dan boletos comparables si los precios suben.

Llamé a StubHub desde una cama de hospital para informarles que fui llevado de urgencia a cirugía y no pude retirar una lista que ya no estaba disponible. Dijeron que verían qué podían hacer. Un día después, me facturaron el monto total del boleto. Disgustado por la falta de compasión mostrada por esta empresa.

Nunca volveré a comprar ni vender en StubHub. En resumen… tenía 2 entradas para Taylor Swift. Tenía problemas para listarlas debido a dificultades técnicas, pero finalmente tuve éxito. Recibí una notificación de que una de mis entradas se había vendido, lo cual era extraño porque las había listado como un par. Llamé a StubHub y me dijeron que era mi error por listar una de las entradas dos veces y que tendría que pagar los $500 que pedía por mi entrada. Pude contactar a la compradora de mi entrada y ella amablemente dijo que cancelaría su pedido y compraría otra entrada. Después de que ella me contactó para decir que había hablado con StubHub y cancelado su pedido, llamé de nuevo al servicio al cliente. Me regañaron por hacer eso y me amenazaron con retirar mis entradas y prohibirme el acceso a StubHub. Esto fue en diciembre y el concierto era en julio, así que había mucho tiempo y mucho inventario para comprar otra entrada. Parece extraño que una empresa como StubHub no tenga un sistema que reconozca una entrada duplicada. ¡Tengan en cuenta el servicio al cliente vergonzoso de esta empresa y busquen en otro lugar para cualquier necesidad de entradas!

Compré boletos para el juego de los Blue Jays en Seattle para el 22 de marzo. Llamé dos días después y pregunté por los boletos, y me dijeron que los recibiríamos 48 horas antes del juego el 22 de julio. Poco después me enteré de que mi papá tenía cáncer. El lunes 17 de julio recibí una llamada diciendo que viniera a casa porque mi papá no iba a sobrevivir. Hasta ese momento nunca habíamos recibido los boletos. Los pusimos a la venta en StubHub y nos enviaron un correo electrónico diciendo que los publicáramos, pero no los habíamos recibido y nos cobraron. Llamamos por teléfono durante horas el miércoles 19 de julio y finalmente nos dijeron que recibiríamos un reembolso completo y que recibiríamos un correo electrónico en 48 horas. ¿7 días después y todavía no hay correo electrónico?

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Compré boletos para el partido de New England Revolution el día antes del evento. Recibí una confirmación de mi pedido pero nunca recibí los boletos. Llamé 7 horas antes del evento y me dijeron que “no te preocupes, Stubhub te respalda. Si el vendedor no libera los boletos, te devolveremos tu dinero o te daremos mejores asientos”. Dije OK. Bueno, Gillette Stadium está a 3 horas de mi casa. El juego comenzó a las 7:30. Eran las 3 de la tarde y aún no tenía los boletos. Llamé a Stubhub y me dijeron que tenía que esperar hasta las 3:30 PM y si no se resolvía nada con el vendedor original, Stubhub intervendría y lo arreglaría. Llegó las 3:30 PM, así que los llamé alrededor de las 3:40 PM. Su representante dijo que estaban en proceso de conseguirme nuevos boletos y que los tendría en una hora. Así que nos dirigimos al juego. Así que mi esposa, mis 3 hijos y yo saltamos al auto y comenzamos a conducir. Una hora después de conducir y no recibimos nada de Stubhub. Me detuve y llamé y me aseguraron que estaban en camino. Así que conduje el resto del camino hasta el estadio de Gillette. Todavía no había nada y el juego iba a comenzar en 30 minutos. Así que llamé de nuevo y me dijeron que estaba trabajando con el departamento que emite reemplazos. Antes de salir de mi casa y cuando llamé inicialmente al mediodía, había más de 500 boletos disponibles en el sitio web de Stubhub. Cuando llegué al estadio, había muy pocos. La única solución que me dio Stubhub fue un reembolso o boletos peores / más baratos de lo que pagué. Acepté los boletos porque mis hijos querían ver el juego, pero me siento engañado por Stubhub por no resolver este problema 7 horas antes. Podría haber tenido la misma sección que compré originalmente si Stubhub realmente hub

Tengo un gran pedido de última hora para Taylor Swift que se vende aproximadamente 60 minutos antes de que comience el concierto, mi pedido queda en espera de crédito para el cliente. No escucho nada de nadie durante los próximos 15 a 20 minutos, así que llamo al servicio al cliente y me dicen que es posible que el pedido no se libere hasta después del espectáculo, por lo que no recibiría pago y que todo el proceso está fuera del control de StubHub. No debería estar jugando a la ruleta rusa con mi dinero debido a las políticas de StubHub. Esto realmente necesita ser investigado y revisado porque es muy injusto para el vendedor. Me dicen que el pedido no se puede confirmar ni cancelar, simplemente estoy atrapado en el limbo, así que tomé la decisión de revenderlos en otro lugar. 10 minutos antes de que comience el espectáculo, recibo un correo electrónico de StubHub diciendo que la venta se canceló debido a un problema con la tarjeta de crédito del comprador. Parece que tomé la decisión correcta. Pero… no debería haber estado en esta posición desde el principio. Si hubiera tenido una doble venta debido a esto… me habrían cobrado una gran penalización.

Ok, así que nunca doy reseñas. Pero esta pensé que valía la pena. Resumen: compré un boleto de Fórmula 1 por 10$, estaba seguro de que era falso. No lo era. Compré un boleto de Fórmula 1 por 10$ para la carrera de Spa. Recibí el PDF que estaba un poco borroso. Pensé que definitivamente tenía que ser falso (los boletos de precio completo se vendían en Bélgica en sitios web locales por 250$). Quería revenderlo en su plataforma, pero eso no funcionó. Así que intenté venderlo en una plataforma diferente, pero tampoco funcionó (el boleto no fue aceptado)… Contacté a su soporte para decirles que este era seguramente un boleto falso… Me escribieron de vuelta diciendo que lo revisarían y que el boleto era bueno. De todos modos, fui a la carrera con pocas esperanzas, en el peor de los casos perdería 10$ y algo de dinero en gasolina. Cuando llegué a la entrada, ¡el boleto FUNCIONÓ! ¡Estaba atónito! En fin, esto fue una locura. Los recomiendo altamente.

Viendo tantas críticas negativas aquí, he decidido publicar una reseña. Compré tres entradas para el Gran Premio de Bélgica de F1 sin ningún problema. Las entradas nos fueron proporcionadas (digitalmente) varios días antes del evento, eran fácilmente descargables y no tuvimos ningún problema para ingresar al evento en ninguno de los 3 días de carrera. En mi opinión, Stubhub fue una empresa profesional y correcta antes del evento y lo sigue siendo. Compraré entradas con ellos de nuevo.

¡Si pudiera dar menos de una estrella, definitivamente lo haría! Una estafa total, una empresa deshonesta y el peor servicio al cliente que he experimentado. ¡Compra y vende tus entradas de mercado secundario, literalmente, EN CUALQUIER OTRO LUGAR!

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Compré 4 boletos para Harry Styles en Madrid. Al recibir la confirmación, reservamos nuestro viaje desde Calgary, Alberta, Canadá a Madrid, España. Luego descubrimos que algo no parecía estar bien con los boletos y contactamos al servicio al cliente de StubHub. No dijeron directamente que había sido estafado, pero dijeron que encontrarían boletos alternativos ya que el vendedor no podía enviarme los boletos originales. Los boletos que ofrecieron no eran tan buenos como los originales que compré, ya que estaban en la parte trasera del lugar, aunque tuve que pagar la misma cantidad. Me ofrecieron un pequeño cupón por los problemas. Esto fue muy preocupante ya que estábamos viajando al otro lado del mundo para este concierto y aún no estábamos seguros de si los boletos eran reales porque el vendedor no los transferiría hasta el día del concierto. Haber sido estafado por StubHub ya me hizo muy nervioso acerca de los boletos alternativos. El vendedor se negó a enviar los boletos hasta la noche del concierto. Llegamos 2 horas tarde saliendo de nuestro hotel para conseguir transporte al lugar ya que tuve que esperar a que se enviaran los boletos. Esto resultó en que esperáramos 4 horas en la fila y perdiéramos la mayor parte del acto de apertura. No pudieron escanear la captura de pantalla de uno de los boletos que se envió. Todo el proceso resultó en numerosas llamadas al servicio al cliente antes y durante nuestro viaje a Madrid y nos dijeron que “confiáramos en el proceso”. ¡Es difícil confiar cuando ya te han estafado una vez! Estaba muy agradecido de que los otros 3 boletos se escanearan y pudimos entrar al concierto. El estrés de lidiar con StubHub fue increíble, especialmente porque gastamos miles de dólares viajando para ver un concierto en Europa del que no estábamos seguros de poder asistir hasta que llegamos a la puerta. ¡No quis

No protegido contra estafas de boletos. Compré boletos para un concierto de Eric Church en una ciudad, me enviaron boletos para un artista diferente en otra ciudad, y StubHub (quien afirmó tener protección para el comprador) no ha respondido a las solicitudes de boletos y soporte presentadas.

Compré boletos para un concierto en StubHub. El evento fue cancelado y reprogramado para el día siguiente. Debido a que el evento fue reprogramado, StubHub no ofrece un reembolso ¡a pesar de que tenía 12 horas para revender! Esto debería ser considerado en su modelo de negocio. Muy mal servicio al cliente y nunca volveré a usarlos. Evítalos a toda costa.

SIMPLEMENTE NO LO USES NUNCA PARA NADA.

Soy un cliente verificado y con más de una década de antigüedad. En los últimos años, Stubhub y Ticketmaster se han unido con los organizadores de eventos para robarle el dinero a los compradores de entradas. Piensan que los clientes son demasiado tontos para darse cuenta de sus tácticas comerciales astutas y deshonestas. Lo ocultan bajo una cubierta de aumento de precios. Compré entradas para los actuales shows de Metallica en NJ y no puedo asistir. Se niegan a hacer un reembolso. Las entradas son de Ticketmaster y evitan mis llamadas pasándose la pelota entre ellos. El agente de Stubhub me dio vueltas durante una hora cuando solicité un reembolso. Una excusa tras otra y otra excusa tonta solo para aferrarse a la cantidad que pagué. ¡Perdí miles de dólares!

¡¡¡Horrible servicio al cliente!!! Compré entradas de MATCHBOX 20 en SCAMI. No pude descargar las entradas de StubHub y el lugar no nos dejó entrar. Aparentemente, tienen problemas continuos como este. Intenté comunicarme con StubHub pero no hubo respuesta. Finalmente recibí una respuesta al día siguiente diciendo que no podían reembolsar ni hacer nada al respecto. ¡Horrible!

Stubhub me envió un correo electrónico diciendo que había un problema con mi pedido y que el vendedor original ya no podía proporcionar el boleto para un evento de admisión general. El enlace que proporcionaron para elegir boletos alternativos no funcionó. El estado de mi pedido decía “Problema”, pero había un número de seguimiento junto a él, por lo que ya había sido enviado. El servicio al cliente dijo que recibí el correo electrónico sobre el problema por error y que lo ignorara; el estado de mi pedido volvió a “Pedido confirmado” y ya no vi el número de seguimiento. Tres días después, recibí mi boleto por correo (sin notificaciones de envío) y lo registré en el evento. Ese mismo día recibí otro correo electrónico diciendo que mi boleto de reemplazo estaba en tránsito. Resulta que hicieron otro pedido de reemplazo sin mi conocimiento DESPUÉS de confirmar que no había problema con mi pedido original. Querían que devolviera el boleto original al recibir el reemplazo, de lo contrario me cobrarían. Les dije que me quedaría con el boleto original y lo reconocieron y se disculparon por las molestias. Supongo que todo está bien ahora, pero no hubo absolutamente NINGUNA comunicación por su parte. ¿Cómo pudieron reconocer que no había problema y luego seguir adelante y hacer un pedido de reemplazo sin decírmelo? No tenía idea de cuándo / si recibiría mi boleto original. Todo esto ha sido una gran molestia y no quiero volver a usar Stubhub por eso. Aprecio que su equipo de servicio al cliente responda bastante rápido, pero claramente hay muchos problemas internos que necesitan resolver.

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Compré 7 boletos de StubHub para Real Madrid vs Milan en LA, pero cuando llegué allí, ¿adivina qué? Los 7 boletos no aparecieron en el sistema, AXS me dijo que StubHub no se los envió, no podían hacer nada por mí. No fui el único en el estadio que tuvo el problema, yo y otras 20/25 personas tuvimos el mismo problema. Tuve que comprar los 7 boletos de nuevo y vi que en StubHub también estaban sobrevalorados. Estoy muy decepcionado con StubHub, hice dos pedidos, el primero fue de 4 boletos y el segundo de 3, pero solo me ofrecieron el 25% del segundo pedido, el más barato, en el cupón. Después de dos semanas tratando de obtener mi reembolso, solo dijeron: “No te debemos nada, solo podemos ofrecerte el 25% de un pedido, el más barato, si quieres, debido a nuestra política, solo puedes contactarnos un día después del evento”. Obviamente, los contacté un día después del evento, lo primero que hicieron fue hacerme perder medio juego porque AXS no pudo encontrar mis boletos porque StubHub no se los envió a AXS. Lo segundo, ¿por qué no los contacté el mismo día en el estadio el día del juego? No tenía internet, me fui de allí casi a medianoche debido al tráfico. Ahora me dicen que, debido a mí, no me deben nada, solo el 25% de $648.97, si quiero. Gasté casi $1600 con StubHub, más $1200 (los compré en la parte delantera del estadio, en una mejor ubicación que StubHub, los 7 boletos de nuevo). Después de dos semanas tratando de obtener mi reembolso, me ofrecieron $162.24 y dijeron que no me debían nada, que no fue su error. Total falta de respeto con el cliente y también sobreprecios en los boletos. Nunca volveré a usar StubHub. No compres con ellos, están sobrevalorados y si tienes un problema, perderás el 75% de tu dinero debido a su

Stubhub permitió que un estafador me vendiera boletos para el National Bank Open en Toronto que nunca tuvieron ningún valor económico ya que la entrada era gratuita para el público en general ese día. Esto los convierte en un vehículo para cometer fraude. Además, al contactarlos sobre este incidente, ni siquiera tuvieron la decencia de investigarlo o proporcionar una respuesta inteligente. ¡Huye!

Por primera vez, compré mis boletos de fútbol con ellos, $50 por un boleto que valía $450. Estoy bien con el precio. Sin embargo, después de esperar 2 meses, solo unas semanas antes del evento, ¡me enviaron un correo electrónico diciendo que los boletos ya no estaban disponibles! Mientras tanto, confirmaron mi pedido, etc. y no mencionaron que tenían mi dinero, un par de miles en total durante dos meses, ¡y tuve que pagar intereses con mi tarjeta de crédito! Llamé al servicio al cliente y seguían repitiendo la misma basura una y otra vez … culpando al vendedor de boletos / organizador del evento. ¡No hubo disculpas en absoluto! Esto es en los Estados Unidos de América, ¡no en ningún país del tercer mundo, a menos que pretendamos dirigirnos en esa dirección! Hay tantos problemas con las aerolíneas, los vendedores de boletos … la lista continúa, pero nuestros líderes no quieren hacer nada al respecto. ¡Están demasiado ocupados ganando elecciones!

No se puede confiar, hizo varios compromisos (por escrito y verbalmente) para la entrega de boletos. Nunca cumplió ninguno de ellos. Me dicen que “me respaldan” y se asegurarán de que esté bien. Estoy a menos de 20 horas antes del juego, poniendo a mis hijos a dormir y no puedo mirarlos a los ojos y decirles que sí tengo los boletos y que iremos al juego mañana. No es de confiar.

La peor experiencia de todas. Tienen un contrato con el vendedor de boletos que le permite entregar los boletos el día del evento en el último momento. ¡Qué ridículo! ¿Qué pasa si alguien necesitaba tiempo para viajar al evento? No compres nada en Stub Hub. Tuve que faltar al trabajo y pensé que íbamos a recibir nuestros boletos unos días después de la compra. Deberían ser demandados por daños personales y representaciones falsas.

Este servicio está muy caro, no compres en este sitio. Úsalo solo como último recurso.

La peor experiencia imaginable: Mis hijas adolescentes estaban tan emocionadas de saber que había comprado pases de 3 días “early bird” para Outside Lands (son fanáticas de Lana Delray). Compré estos boletos de 3 días en marzo por $2361. Me sorprendió recibir un correo electrónico ayer (el día del concierto) después de preguntar por qué no habíamos recibido nuestras pulseras para que nos dijeran que no habían logrado asegurar los boletos, ¡5 meses después de pagar por ellos! Por pura suerte, logramos comprar boletos marcados en Craiglists por $400 más que el precio de venta al público. Todavía estoy esperando un reembolso de Stubhub. ¡Nunca volveré a usar Stubhub! Por favor, dile a todos los que conozcas que esta empresa es la peor.

Fui estafado por esta supuesta empresa. Compré entradas para un concierto con meses de anticipación y nunca recibí las entradas reales. Llamé varias veces y me dijeron que esperara hasta el día del concierto y el vendedor liberaría las entradas. Esto nunca sucedió y no pudieron contactar al vendedor. Estuve en el teléfono durante horas tratando de resolver el problema el día del concierto. Se suponía que me darían entradas y me cubrirían si no las recibía, pero eso no sucedió. Perdí el concierto. Llamé al día siguiente y me dijeron que no podía obtener un reembolso ni una nueva entrada para otro espectáculo. Este lugar es una broma y te robará tu dinero ganado con esfuerzo, por favor no hagas negocios con ellos. Úsalo bajo tu propio riesgo.

Compañía horrible. Perdimos medio día tratando de comprar boletos para un concierto… cancelaron nuestra orden una hora después de la compra. Nunca más. Fksthub.

Compré boletos para un concierto de Los Lonely Boys programado para el 12 de agosto de 2023. Los boletos fueron comprados y cargados el 18 de abril de 2023. Empecé a preocuparme por no recibirlos una semana antes del concierto. Íbamos a verlos en Pala CA en nuestro camino de regreso a Baja California del Sur. Me dijeron que el vendedor tenía hasta el día del concierto para proporcionarme los boletos. No me proporcionaron ninguna información sobre cómo contactar al vendedor privado. Llegamos la noche del concierto y toda mi información de cuenta era inaccesible y las llamadas telefónicas no fueron respondidas. Perdí el concierto y $439.97. Las llamadas a su “servicio al cliente” resultaron en nada más que una disculpa vacía y me dijeron que debería haber llamado el día antes del concierto, lo cual hice y grabaron pero “no tenían registro”. El operador del lugar (Pala Casino) dijo que ven esto de Stubhub en cada concierto. No trates con ellos si valoras tu dinero o tu tiempo.

¡Qué experiencia tan horrible y voy a encontrar todos los sitios web que tengan reseñas para que la gente sepa! Primero compramos boletos para ver a Taylor Swift y luego nos dijeron una semana antes del concierto que la persona que tenía los boletos no los envió (¿cómo es posible que como empresa no verifiquen que estos boletos sean realmente REALES?). Entonces nos pidieron que eligiéramos otros boletos de una selección y ni siquiera mostraron todos los boletos disponibles, así que después de elegir lo que pensamos que quedaba, revisamos su sitio web y había asientos MUCHO mejores. Así que cuando llamé de vuelta, dijeron que no podíamos cambiar y que teníamos que esperar a ver si el vendedor enviaba los boletos. Al día siguiente, los boletos debían entregarse a las 7 pm de esa noche en nuestra puerta, lo cual es físicamente imposible debido al marco de tiempo actual a menos que tengan poderes sobrehumanos. Así que después de discutir sin cesar y en este punto estaba muy enojado con su falta de atención y diciendo la misma línea una y otra vez, dijeron: “oh sí, los boletos no estarán allí a tiempo y podemos emitir un reembolso”. Así que esa fue la segunda vez que el trato fracasó y honestamente me reí cuando dijeron que esto nunca sucede, ¡pero me acaba de pasar dos veces ahora! Deberían habernos conseguido los mejores boletos de la casa después de todo este problema. ¡NUNCA volveré a usar StubHub y aconsejo a nadie más que los use!

Hoy compramos 4 boletos para la pelea de PFL en el Madison Square Garden. Estamos en la ciudad por nuestro primer aniversario y mi esposa estaba muy emocionada por ir a la pelea. Pasé 1.5 horas tratando de encontrar mis boletos antes de llamar al servicio al cliente. El agente fue extremadamente poco servicial y despectivo. Dijeron que no podían encontrar nuestros boletos y que no podían proporcionar reemplazos. Volamos para esta pelea, compramos un hotel y viajamos en el metro para llegar al evento. Cualquier otra compañía de boletos sería mejor que StubHub. No puedo expresar lo decepcionante que fue esta experiencia. No recomendaría StubHub ni a mi peor enemigo. Terrible compañía, terrible servicio al cliente. Sinceramente, no estoy seguro de cómo todavía están en el negocio.

Solo dejo una estrella porque no se permitía poner cero estrellas. Fui a comprar entradas para un concierto en Stubhub, por 2 asientos en la sección del balcón querían $598 + impuestos + tarifas. Compré 2 asientos en el piso directamente del lugar por $184.04 con todos los impuestos y tarifas incluidos. ¿Puedes decir que Stubhub es un ROBO y un AUMENTO DE PRECIOS?

Compré boletos para el show de Beyoncé en Miami ayer a las 8:44 pm, el concierto debía comenzar a las 8 pm pero ella llegó tarde y no comenzó hasta las 9-9:15 pm. Así que compré mi boleto y me dijeron “oh, hemos recibido su pedido y el vendedor lo enviará a su correo electrónico”. Avancemos 30 minutos, no tengo boleto, Beyoncé está comenzando, mis amigos ya entraron y comienzo a entrar en pánico. Avancemos otros 30 minutos. BEYONCÉ ESTÁ A MITAD DE SU SHOW. Todavía estoy esperando mi maldito boleto. Ahora estoy al borde de las lágrimas porque pagué $147 y estoy preocupado por cómo voy a llegar a casa porque soy un estudiante universitario sin dinero que acaba de gastar dinero en una aplicación de mala calidad para ver a Beyoncé. Voy a la taquilla en la arena y me dicen “no podemos hacer nada, solo espera tu boleto”. Llamo a la compañía y me dicen “por lo general, tarda una hora en que se envíe el boleto a su correo electrónico”. ASÍ QUE TENGO QUE ESPERAR UNA HORA ADICIONAL DESPUÉS DE COMPRAR LOS BOLETOS. Concierto a mitad de camino. amigos divirtiéndose. yo LLORANDO MIS OJOS. Llamo a la compañía de nuevo y soy el número 32 en la línea y tengo que esperar 15 minutos para hablar con un representante. Así que tuve que caminar al menos una milla para llegar al lugar de recogida de Uber y mientras camino, llamo de nuevo a la compañía de boletos y obtengo mi maldita devolución. Y ahora va a tomar 10 días hábiles para que me devuelvan mi dinero. NO CONFÍES EN ESTA APLICACIÓN. Esto no es lo último que escucharás de mí.

Un servicio al cliente terrible y me desconectaron dos veces cuando preguntaba sobre mi preocupación. Tarifas muy altas por boletos mediocres. No uses esta compañía.

¡Si pudiera publicar cero estrellas, lo haría! Compré boletos en febrero para Chris Stapleton en Alpharetta, GA… el recibo tenía la fecha correcta, ¡pero enviaron boletos con la fecha de la noche siguiente impresa! Pasé horas y horas en el teléfono tratando de corregirlo, lo que resultó en que me reembolsaran la compra de seis boletos que ahora están vendiendo por $100+ cada uno más que nuestro precio de compra. ¡Más de 580 personas publicaron la misma pregunta en su sitio web… no compres de ellos! ¡Antiético!

Mi entendimiento sobre la venta de mis boletos era que me pagarían en un plazo de 5 a 8 días hábiles después de transferir los boletos. Recibí la confirmación de que el comprador recibió los boletos. Eso fue el 11 de agosto de 2023. Llamé a Stubhub y me dijeron que me pagarían de 5 a 8 días hábiles después de la fecha del concierto, que es el 21 de noviembre de 2024. Ahora Stubhub tiene los fondos durante más de un año y podría haberlos vendido por efectivo. Nunca use Stubhub porque solo se trata de sus formas de robo. PD ¿Qué sucederá con los fondos si muero antes del próximo año? Stubhub no podría importarle menos el usuario de su servicio.

Más de un mes para reembolsar el boleto.

Compré un pase de concierto de 3 días por $620 ($480 costo del boleto + $140 de tarifa de envío) que venía en forma de una pulsera sin instrucciones ni advertencias. Primero, mi hijo apretó accidentalmente la pulsera al mirarla. Simplemente movió la cuenta de cierre una pulgada antes de darse cuenta de que no se movería hacia atrás. Ok… así que llamé directamente al evento para pedir un reemplazo ya que estaba muy apretada. No hay problema… hasta que les dije que era una compra de envío. Entonces me informaron que hay tantas bandas falsificadas vendidas en envío que no podían ayudarme a menos que pudiera identificar a la persona original que afirmaba haberla comprado (el vendedor de envío) para que pudieran asegurarse de que era legítima. Así que volví a envío en busca de ayuda para obtener esta información y se negaron, diciéndome que como había “manipulado” la banda, simplemente estaba fuera de suerte. Cero servicio al cliente en lo que debería haber sido una situación fácilmente rectificable. Pero empeora. Fui al concierto con la banda y el lugar no pudo escanearla. La consideraron falsificada y la confiscaron. Les mostré el recibo de envío y fue inútil, me dijeron de nuevo que ha habido numerosos problemas con envío vendiendo pases falsificados. También me confirmaron que el hecho de que la banda no se escaneara NO tenía nada que ver con el hecho de que se hubiera apretado. De vuelta a envío con la noticia de que era una banda falsificada y confiscada. Se han negado a reembolsarme el dinero, tratando de afirmar nuevamente que yo causé que la banda no se pudiera escanear al “manipularla” simplemente apretándola. Aunque eso es imposible, según el lugar, ya que la cuenta de apriete no tiene nada que ver con el mecanismo de escaneo incrustado. Una pérdida costosa y frustrante de tiempo.

Compré boletos para ver a Taylor Swift en la Ciudad de México, llegué hasta aquí solo para que me dijeran que los boletos que había comprado y pagado ya no estaban disponibles y lo único que podían hacer era reembolsarme el dinero. Dijeron que los boletos comparables ahora eran más caros, por lo que no podían conseguirme ninguno. Vi boletos similares disponibles en línea, pero no los usarían como reemplazos porque ahora se vendían por más. Ladrones.

Compré 3 boletos en stubHub.ca. En cada paso, el precio estaba en dólares canadienses y acepté la moneda canadiense. Pero luego me cobraron en dólares estadounidenses y más de lo acordado. Se niegan a devolverme la diferencia. Seguían diciendo que era una estimación. Ni siquiera sabía que se suponía que era en dólares estadounidenses. Esta fue mi primera y última vez usando este sitio web.

Te cobrarán una tarifa de penalización muy cara por una lista que eliminaste antes de que se realizara la venta para reemplazar al comprador con otros boletos. Mis otros dos amigos me vieron eliminar la lista en persona y confirmaron conmigo. Pensé que estaba bien, pero un mes después recibí un correo electrónico diciendo que no cumplí con el pedido, por lo que me cobrarán. El problema es que ya ELIMINÉ/QUITÉ la lista antes de que se realizara la venta. Necesitan solucionar los errores/fallos en su sistema en lugar de ir tras el vendedor por la lista que eliminó.

¡Dicen que no hay tarifas! ¡Luego te cobran $20 por boleto! No ves el total hasta que estás a punto de pagar. ¡Qué estafa!

Compré boletos para un juego de los Blue Jays en abril para septiembre y ahora me dicen que mis boletos ya no están disponibles. Claro, te dan un reembolso o puedes elegir otros boletos malos, pero esto es una tontería, no confíes en comprar boletos en Stubhub, pueden cancelarlos en cualquier momento.

StubHub nos envió los boletos equivocados. Su “asistencia” para resolver el problema fue agresiva y no fue de ayuda en absoluto. Incluso amenazaron con cobrarnos por los boletos equivocados si no los devolvía a tiempo. Fue un día estresante ya que estábamos tratando de resolver el problema mientras íbamos al evento. Por todos nuestros problemas, nos “recompensaron” con un cupón de $2 ????.

Compramos dos boletos para un concierto de Ed Sheeran en Vancouver. Los boletos que compramos debían estar juntos pero no lo estaban, así que usamos la opción de chat para pedir un reemplazo. Nos prometieron un reemplazo por correo electrónico pero no lo recibimos. El día del evento, la opción de chat estaba cerrada y los tiempos de espera telefónicos eran de 45 minutos. Llamamos dos veces y nos dijeron que los reemplazos se enviarían en 20 minutos, pero no lo hicieron. Hemos viajado para el concierto y ahora no tenemos boletos y hemos gastado más de 3 horas en chat y llamadas con el servicio al cliente, perdiendo $300.

Este lugar es un completo engaño. No permiten devoluciones. Pones entradas en su sitio para vender. Mientras tanto, no obtienes las entradas de ellos, las obtienes de Live Nation. Transferí mis entradas a otra persona y quieren cobrarme dos veces.

Compré boletos de nivel inferior para un concierto y recibí boletos de nivel superior. No había forma de saberlo desde el boleto hasta que estábamos en el concierto y buscando nuestros asientos. Stubhub se niega a compensarnos por esta estafa, pero ganó dinero cobrando al vendedor por publicidad falsa y representación errónea de la ubicación del asiento. Pagué un precio premium por asientos en la parte superior y no volveré a usar SH.

Ya sea que seas comprador o vendedor, evitaría tratar con StubHub a toda costa. He tenido la peor experiencia tratando con ellos. Vendí boletos verificados en abril para un evento que ya pasó, y aún no me han pagado por mis boletos. Cada vez que llamo, evitan dar respuestas reales y suenan como robots, repitiendo lo mismo una y otra vez. Cuando pides hablar con un supervisor, convenientemente dicen que no hay ninguno en turno (sí, claro). Son realmente los peores y harán cualquier cosa para mantener tu dinero. Probablemente sea mejor pagar un poco más en Ticketmaster. Ahora voy en dirección a la Arbitración.

Intenté comprar entradas a través de Ticketmaster para el concierto de Bruce Springsteen en Nueva Jersey… No fue posible con mi cuenta de PayPal holandesa… No sé por qué. Intenté de todas las formas posibles… Luego descubrí StubHub, ¡y conseguí mis entradas sin ningún problema! El concierto fue genial.

Mala experiencia. Pedí los boletos antes del evento pero no los recibí hasta 9 minutos antes del inicio. Perdí los primeros 20 minutos del partido y todo el prejuego y la oportunidad de conseguir algo de refresco. Tuve que correr a mis asientos solo para ver la primera mitad del partido (partido de fútbol).

En relación a la transacción 522101581, StubHub ha sido una gran decepción. Compré boletos y StubHub me envió un correo electrónico de confirmación. Preparé a mi familia y estábamos a 3/4 del camino a Toronto (45 minutos) cuando StubHub canceló el pedido, a pesar de que ya había pagado en su totalidad. 🙁 Todos estamos decepcionados. ¡Una gran pérdida de tiempo! ¡Cuidado con StubHub!

Esta fue la peor experiencia para mí comprando boletos. Compré boletos para el juego inter en Miami con dos meses de anticipación. Nunca me enviaron los boletos a pesar de que los solicité varias veces y me dijeron que los recibiría el día del evento. Ese día me dijeron que mis boletos no estaban disponibles. Tan poco profesional, te retienen tu dinero durante dos meses y luego probablemente los venden a un mejor precio y te ofrecen tu dinero de vuelta. La PEOR compañía de todas.

Debería haber leído las reseñas antes de usar Stub Hub. Compré boletos en febrero de 2023 para un concierto fuera de la ciudad en septiembre de 2023. Todavía no tengo los boletos y el concierto es en 2 días. Dijeron que intentarían encontrar boletos, o tendría que tomar un reembolso. Un modelo de negocio TERRIBLE. Nunca más.

Vendí boletos para un concierto. Envié los boletos al comprador a través de Ticketmaster e informé a StubHub por correo electrónico que los boletos fueron enviados y recogidos por el comprador, con una imagen como prueba (después de recibir un correo electrónico de que los boletos no fueron recogidos). No solo no recibí mi dinero, sino que el valor de los boletos fue retirado de mi cuenta. Ahora he perdido CAD$144.

Se mostró que los boletos fueron reclamados por el destinatario, pero StubHub nunca me pagó. No respondieron a ninguna consulta, tengo que asumir que son estafadores en el peor de los casos e incompetentes en el mejor.

Pagué 540 para ver a Taking Back Sunday.. Cuando llegué allí, me dijeron que mis entradas no eran válidas. Me estafaron. He estado tratando de llamar a alguien y no he tenido suerte. Me temo que ahora es demasiado tarde para que hagan algo. Literalmente dice comprar entradas seguras…

Compré boletos y 3 días después no tengo boletos ni reembolso, EVITENLO, es una estafa.

Compré boletos para un juego de béisbol de los Scranton Railriders. Entré al estadio con los boletos de Stubhub. El juego fue cancelado debido a la lluvia antes de que comenzara. Escribí a Stubhub para solicitar un reembolso. Respondieron que “investigarían” el evento. ¿Qué hay que investigar si no hubo juego? Por cierto, viajamos desde Nueva York para el evento y hubo un costo de hotel. Todavía no hemos recibido respuesta después de escribir en dos ocasiones sobre el estado del reembolso. NO USEN ESTE SERVICIO si realmente quieren ir a un evento o recibir un reembolso.

Compré dos entradas para la final masculina del US Open, específicamente el pase ACES/CHAMPIONSHIP, cada una valorada en €310 (€401 con impuestos). Sin embargo, mi experiencia con StubHub tomó un giro decepcionante. Recibí un correo electrónico diciendo que no podían entregarme las entradas que compré originalmente. En su lugar, me ofrecieron las entradas más baratas para el US Open (Admisión General), que tienen un valor en el sitio web del US Open de solo $36 antes de impuestos. Estas entradas de Admisión General ni siquiera permiten el acceso al estadio para ver el partido. Lamentablemente, acepté la oferta, asumiendo que sería una alternativa razonable a las entradas que inicialmente quería. Pero resulta que ni siquiera está cerca. ¿En serio, StubHub? ¿Estás contando con que los usuarios hagan clic en un botón sin darse cuenta de lo que están obteniendo? Me puse en contacto con el servicio al cliente, solo para que me dijeran que había aceptado la oferta de las nuevas entradas. Esta oferta era claramente injusta, dejándome con las entradas más baratas que no me permitían ver el juego, todo por el precio de las entradas originales que habrían proporcionado una experiencia de visualización adecuada. Esta ha sido una experiencia de usuario increíblemente frustrante. Me siento completamente engañado y decepcionado. No hace falta decir que nunca volveré a usar este sitio web. Espero que mi reseña pueda ayudar a otros clientes a evitar una situación similar.

Compré los boletos para Arctic Monkeys en junio, el concierto es en septiembre y aún no he recibido los boletos, es muy molesto y no hay garantía de que los reciba, el sitio web no muestra ningún número de teléfono para llamar, estoy muy decepcionado con el servicio.

Actualización: StubHub me reembolsó una semana después de que publiqué esta reseña. Pagué $34.88 por un pase de estacionamiento para un partido de Phoenix Mercury el 9/8 en 9/5. Recibí un correo electrónico de StubHub el 9/6 diciendo que el vendedor había transferido mi boleto y me envió un correo electrónico con el enlace. Nunca recibí ese correo electrónico del vendedor. Seguí todos sus pasos de solución de problemas; aún no tenía boleto. Me pidieron que enviara capturas de pantalla de: mi cuenta de Ticketmaster que mostrara que mi dirección de correo electrónico coincidía con la dirección en mi cuenta de StubHub, mi cuenta de Ticketmaster que mostrara que no había eventos, mi cuenta de Ticketmaster que mostrara mi país de origen y que estaba conectado a Ticketmaster.com, Y una captura de pantalla que mostrara mi bandeja de entrada de correo electrónico con “transferencia de boleto” en la barra de búsqueda que no mostrara resultados de Ticketmaster. Les envié todas estas capturas de pantalla DOS VECES (el jueves y el viernes), y StubHub nunca respondió más. Nunca recibí el pase de estacionamiento y tuve que comprar otro (a través de una aplicación diferente; nunca volveré a usar StubHub). Su falta de servicio al cliente es simplemente repugnante.

Viajamos desde Florida para ver a Ed Sheeran, se supone que estamos celebrando nuestro aniversario de bodas y el cumpleaños de mi esposa, en lugar de eso estamos pasando un tiempo horrible y tratando de recuperar algo de dinero, incluyendo el dinero del espectáculo al que decidimos venir a Las Vegas y no pudimos ver, solo para descubrir que estas personas no reembolsarán el dinero. NUNCA MÁS, SI VES STUBHUB… CORRE. Hay muchas otras buenas empresas por ahí, pero estas personas no son dignas.

Compramos boletos para Ed Sheeran en Las Vegas. Viajamos desde Canadá para ver el espectáculo. El espectáculo fue cancelado y programado para otra fecha en octubre. No podemos asistir a esa fecha. No podemos obtener un reembolso porque el concierto no ha sido cancelado. Todo lo que podemos hacer es volver a listar nuestros boletos ya sobrevalorados para intentar recuperar nuestro dinero. Tenga en cuenta que StubHub obtendrá otros $200 además de nuestros $200 como tarifa de servicio. Nadie comprará nuestros boletos. Nunca vuelva a usar este servicio.

Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Pedí y pagué por boletos de los Astros y aún así StubHub no los está proporcionando, y no me dicen por qué. Peor aún, se niegan a darme un reembolso, obligándome a llamar a mi compañía de tarjeta de crédito para un contracargo.

Cliché, pero si hubiera alguna manera de cerrar este negocio fraudulento, ¡lo haría! Aumento de precios, incumplimiento de su palabra, sin importarles nada y ¡espera, solo te enviarán tu boleto el día del evento! ¿Y qué si viajas internacionalmente para un evento? ¿Y qué si gastaste dinero en hoteles y vuelos? ¡Te venderemos boletos que no solicitaste, te estafaremos y no nos importará! ¡Vergüenza para esta empresa! ACTUALIZACIÓN DE LA RESEÑA: resulta que estaban vendiendo boletos que no debían venderse de todos modos con un aumento del 600% hasta que el organizador del evento los descubrió y mi boleto fue cancelado. Afortunadamente, conseguí boletos en otro lugar y los que compré originalmente. ¡NUNCA COMPRE DE ELLOS!

El Olympia hall en París estaba agotado, así que fui a StuHub, que lo vendía a un precio triple. Como era tan importante para mi madre, compré el lugar. Sin embargo, el boleto emitido estaba a nombre de otra persona y cuando mi madre llamó al Concert hall, confirmaron que era en su mayoría una estafa. Ahora Stuhub tiene la audacia de enviarme un correo electrónico con una encuesta de satisfacción.

Hubo un problema con mi compra. Llamé a la compañía con 3 días de anticipación. Llamé de nuevo el día anterior y una semana después. En total, terminé comprando 3 boletos y pagando alrededor de $85 en tarifas. Pagué de más $90. No quisieron llegar a un acuerdo conmigo sobre mi problema. Están haciendo una fortuna y no pueden permitirse tener un buen servicio al cliente. Las personas del servicio con las que hablé apenas podían hablar inglés y en 2 ocasiones “cortaron” las llamadas.

ESTAFADORES, posiblemente la peor compañía con la que he tratado. Nunca he oído cosas buenas sobre StubHub, pero decidí darles una oportunidad porque parecía legítimo y fácil. Me equivoqué. ELLOS cancelaron una venta y me cobraron a mí. Ahora estoy fuera de $500 USD ($680 CAD). Intenté disputarlo con mi banco, de alguna manera StubHub ganó (aparentemente algo en sus términos y condiciones dice que pueden hacer esto). En serio, nunca volveré a usar StubHub. Ya seas comprador o vendedor… MANTENTE LEJOS.

Si tuviera la oportunidad, le daría un cero. Compré 2 boletos para un partido de fútbol en Grecia por más de 12 veces su valor nominal (no tengo queja, fui un comprador dispuesto). El partido fue reprogramado para otra fecha y hora, no solo un cambio de hora para ese día. Ya no estaré en el país. StubHub no me notificó del cambio, me comuniqué con ellos y me dijeron que el partido no había sido reprogramado. Volví a ellos porque los sitios web de ambos equipos de fútbol y Fox Sports mostraban el partido reprogramado. Después de mucho ir y venir, StubHub finalmente aceptó que había sido cambiado. Me gustaría un reembolso y que StubHub revenda los boletos ya que ESE ES SU NEGOCIO. En cambio, me dijeron que vendiera mis boletos. Veo en su sitio web un montón de marketing bla, bla, bla sobre servicio al cliente, FAN PROTECT, etc., pero mi experiencia (y ahora lo que veo en múltiples sitios web) es que son poco éticos. Haré un punto para nunca darles negocio. No los cambiará, pero al menos no contribuiré a su desorden.

Compramos boletos para un evento y nunca los recibimos. Así que el día del evento, compramos nuevos boletos. Tampoco los recibimos. No nos dieron un reembolso hasta una hora después de que comenzara. Fueron groseros, no ayudaron, en el teléfono.

Gasté $1000 en boletos y el juego fue reprogramado. No pude asistir al nuevo día, lo cual está bien, sucede. Intenté vender los boletos, pero su software no me permitió recibirlos ni venderlos. Pasé alrededor de 10 horas en el teléfono con su equipo de servicio al cliente. Me dijeron que solucionarían el problema y se comunicarían conmigo, pero nunca lo hicieron. Me dijeron que me reembolsarían la tarifa de servicio, pero nunca lo hicieron. También me dijeron que recibiría un correo electrónico para un reembolso completo del pedido en 24 horas, pero actualmente ha pasado una semana y media después de esa conversación y aún no he recibido ningún correo electrónico ni reembolso. Todo su equipo de servicio al cliente está subcontratado y la mayoría de ellos no tienen ni idea de lo que está sucediendo, no pueden hablar inglés ni entenderlo. Esto hace que sea bastante imposible hacer cualquier cosa. Además, me colgaron varias veces mientras me transferían. También se niegan a transferirte a alguien en la corporación. Vivo en Utah cerca de su sede, así que decidí ir allí. Tomé grabaciones de todas las llamadas telefónicas con el servicio al cliente para que pudieran verlo y ayudarme a resolverlo. Ni siquiera me importa tanto si obtengo un reembolso completo, solo quiero poder vender mis boletos. Cuando llegué a su sede, no me permitieron entrar a hablar porque era un “lugar de negocios”, no enviaron a nadie para ayudarme y me escoltaron fuera de la propiedad por ser una “amenaza de seguridad”. Esta es la primera reseña negativa que he escrito. Ahórrate el dolor de cabeza, el dinero y el tiempo y no trabajes con esta empresa.

Su aplicación falló y me cobró erróneamente por boletos que no compré. Me robaron $3,000. Inmediatamente los contacté para informarles y asegurarme de que el cargo erróneo fuera cancelado, pero dijeron que no había nada que hacer porque todas las ventas son finales. No utilice esta empresa. No revelan sus tarifas por adelantado y su aplicación está llena de fallas. Nunca ingrese su información de tarjeta de crédito con ellos.

Desearía poder dar 0 estrellas… No merecen ni una sola estrella. Esta empresa roba tu dinero. Así que si eres vendedor, NO USES ESTOS FRAUDES. Hubo un error en su sitio web y antes de que pudiera cambiar el precio de mis boletos, se vendieron en unos 5 segundos y luego el sitio web se cayó y no pude volver a entrar. Los contacté en 2 minutos y me dijeron que, como cortesía única, no me cobrarían. Y lo siguiente que sucedió fue que cancelaron mi venta y sacaron dinero de mi cuenta, y todavía estoy luchando por recuperar mi dinero. He llamado numerosas veces y cada persona con la que hablo me dice que recibiré un reembolso, pero que necesito actualizar los detalles de pago en mi cuenta… ¿Qué? En primer lugar, ni siquiera puedo eliminar mi tarjeta de crédito de mi cuenta, porque como dije, son unos estafadores, y ahora quieren que agregue una cuenta de PayPal para obtener mi reembolso??? Y cargaron mi tarjeta de crédito que tienen en la cuenta, entonces ¿por qué quieren que agregue PayPal ahora? Simplemente reembolsen la tarjeta de crédito que cargaron. Nunca he tratado con una empresa tan fraudulenta. Roban tu dinero y cuando se supone que debes recibir un reembolso, todos mienten y se inventan una nueva historia. Así que manténganse alejados de esta empresa. Si no sucede nada, llevaré esto más lejos, porque finalmente hablé con un supervisor y dijo que los superiores decidirán y sabrán en 7 días si me devolverán el dinero que me robaron. NO CONFÍEN EN ESTA EMPRESA… HAY PLATAFORMAS MUCHO MEJORES POR AHÍ. ESTA EMPRESA ROBA DINERO. Iba a darles el beneficio de la duda y confiar en ellos, pero eso es culpa mía… Debería haber seguido mi instinto.

Esta tiene que ser la peor compañía con la que he tratado. Compré boletos para el partido de fútbol americano de los Longhorns de la UT. Nunca recibimos los boletos. Había una larga fila en el puesto de resolución de boletos en el juego. Todos en la fila que no pudieron entrar habían comprado sus boletos en StubHub. Nos perdimos el juego. Estuve en espera con el servicio al cliente durante 1 hora y 16 minutos y luego el representante me colgó. Nunca más. ¡Cero estrellas!

Stubhub tiene políticas terribles en cuanto a eventos reprogramados. Compré boletos para un juego que fue cancelado por la lluvia y reprogramado para otra noche. Compré boletos para un juego de tarde al día siguiente ya que estaba fuera de la ciudad y no podía quedarme para el evento reprogramado originalmente la noche siguiente. Se niegan a dar un crédito o ayudar de alguna manera. Es una política terrible que tienen. No está centrada en el cliente en absoluto.

Pedí boletos para el concierto de Joji en Ámsterdam. Me puse muy nervioso cuando no recibí mis boletos de inmediato. Me dejaron en la oscuridad y solo crucé los dedos y esperé. Recibí mis boletos un par de días antes del concierto, lo que me hizo feliz y emocionado. Probablemente no recomendaría comprar boletos aquí, a menos que esté dispuesto a correr ese riesgo. En general, el servicio fue bastante bueno cuando finalmente recibí mis boletos, y aprecié los recordatorios por correo electrónico cuando recibí mis boletos. Para que no se perdieran entre mi correo no deseado.

¡La peor compañía, son unos mentirosos y groseros! Me robaron 2000CAD, la página web mostró un error y no se hizo ningún cargo, pero al día siguiente vi que me dedujeron 5 boletos de mi cuenta bancaria, cada uno por 600 euros, y nunca recibí esos boletos. Nunca me devolvieron mi dinero y no pude venderlos como dijeron… es absolutamente una banda de fraude. He estado contactándolos durante 6 meses, pero no ha salido nada de eso, así que contrataré a un abogado, los demandaré y mostraré al mundo entero la verdadera reputación de esta empresa falsa.

Compré boletos para un concierto a través de StubHub pero nunca los recibí. Llamé varias veces y me aseguraron que los boletos están cubiertos por su garantía de clientes y los recibiré 24 horas antes del evento. Nunca recibí los boletos y dicen que no pueden hacer nada al respecto.

Llamé al servicio al cliente porque todavía no había recibido mis boletos. Les dije que los necesitaba porque el concierto estaba a horas de distancia y no quería que 5 personas se cargaran durante varias horas solo para llegar allí y no tener boletos. El servicio al cliente me dijo que vendrían. Lo hicieron. Demasiado tarde para ir. Los llamé de nuevo. No me dijeron que podía revenderlos la primera vez que llamé. Y había perdido la ventana de “cuatro” horas antes del concierto para revenderlos. StubHub obtuvo su dinero, el vendedor obtuvo su dinero, y yo perdí mi dinero. Tanto para la garantía Fanprotect. Esta fue la primera y ÚLTIMA vez que compraré en StubHub. Le diré a todos los que conozco cómo ellos y su vendedor me estafaron. No puedo decir suficientes cosas malas sobre esta experiencia.

Los boletos para el concierto que se afirmó que tenían vista sin restricciones resultaron ser boletos con obstrucciones. Se negaron a reembolsar el costo de los boletos. No compren en este sitio, está mal administrado y el servicio al cliente hará promesas sobre reembolsos y mejoras que nunca cumplirán. Compre sus boletos en otro lugar donde los anuncien adecuadamente.

¡Terrible! Compré un pase de estacionamiento y un boleto para el juego ND/OSU y los boletos nunca fueron transferidos. Pasé más de 2 horas en el teléfono y todo lo que harán es darme un reembolso. ¿Qué pasa con el viaje al juego, el tiempo perdido, etc.? ¡Qué broma! Evita este sitio.

Daría cero estrellas si pudiera. Nos vendieron boletos para sentarnos y al llegar al concierto tuvimos que estar de pie. Gastamos dinero extra en estos boletos y no hicieron nada para ayudarnos. El sitio miente y su servicio al cliente es grosero e inútil.

Eres malo jaja

Estafé a TheAliKoca en YouTube por 250 dólares.

Absoluto asco por la experiencia.

Horrible. Son patéticos y su servicio al cliente es incompetente. Compré un costoso boleto para un festival de música de 3 días. Nunca enviaron la pulsera. Llamé y me dieron largas. Me voy mañana y todavía no tengo nada. Nunca más.

Gladly tomaron mi dinero pero no pudieron entregar los boletos. Después de más de un mes de llamadas a su línea de ayuda con seguimiento esporádico, pedí un reembolso, Stubhub se negó. Presenté una queja con mi tarjeta de crédito y eventualmente Stubhub cedió, y recibí mi dinero de vuelta de mi tarjeta de crédito.

Pedí boletos en el área de la orquesta y me vendieron boletos para el balcón. Una completa pérdida de dinero ya que nunca me sentaré en el balcón.

Llegamos al partido de fútbol para descubrir que alguien más estaba en nuestros asientos con boletos válidos para los mismos asientos. Presenté una queja y solicité un reembolso hace casi dos semanas y no he recibido una sola respuesta. NO confíes ni cuentes con que “cada pedido está garantizado al 100%”.

Daría cero estrellas. No escuchen ninguna de las críticas positivas. Esta es la peor compañía en cuanto a entrega y servicio al cliente. Compré entradas para la Ryder Cup y volé a Italia para ello. Dijeron que las entregaron y no lo hicieron. Pasé 3 días de mis vacaciones tratando de solucionar ese problema. Una vez que lo hicieron, me enviaron entradas para el día equivocado. Garantizaron que conseguirían reemplazos. No lo hicieron. El servicio al cliente fue grosero. Desearía tener la oportunidad de hablar con esa persona cara a cara. No compren nada de esta compañía. Son una vergüenza.

Compré boletos para un concierto en otra ciudad y fue pospuesto y no me devolverán mi dinero. Compré boletos para el mismo concierto en Ticketmaster y no dudaron en darme un reembolso. Compra en Ticketmaster en lugar de StubHub para una mejor experiencia.

Aparentemente, StubHub da un trato preferencial a ciertos vendedores en el sitio… incluyendo corporaciones y “clientes preferidos”. Tenía boletos listados para vender para un evento esta noche – boletos móviles que se pueden enviar con muy poco tiempo de anticipación a un comprador. Cuando intenté bajar mi precio unas horas antes del espectáculo, mi lista desapareció. StubHub la eliminó. Llamé al servicio al cliente de StubHub y me dijeron que la mayoría de las listas se eliminan/desactivan 4 horas antes del evento. Le pregunté al representante por qué había otras listas todavía disponibles para el espectáculo de esta noche. Dijo que StubHub tiene arreglos especiales con corporaciones y clientes preferidos que permiten que sus listas permanezcan hasta que comience el espectáculo. ¿Cómo es esto justo? No lo es. OTRA RAZÓN PARA NO VENDER BOLETOS EN STUBHUB. Te cobran tarifas de ida y vuelta… y dan un trato preferencial a clientes selectos. Esto tiene que ser ILEGAL.

Si compras un boleto en StubHub que tiene un código QR, y luego lo vendes en StubHub, lo que requiere que ingreses un número de código de barras para completar la venta, pero el código QR no te da un código de barras… no te molestes en contactar al Servicio al Cliente, son extremadamente GROSOS e INCOMPETENTES. Nunca volveré a comprar de ellos, Vivid Seats ha ganado un cliente leal ahora.

Mis dos amigos y yo compramos boletos para el concierto de Beyoncé en Nueva Orleans el 27 de septiembre para mi cumpleaños. Pagamos más de 400 dólares en cargos. Volamos a Nueva Orleans desde St. Petersburg, Florida. 15 minutos antes de que comenzara el espectáculo, recibí un correo electrónico informándome de que nuestras transacciones habían sido canceladas. Llamamos a StubHub más de 20 veces y todos con los que hablamos fueron extremadamente groseros, poco profesionales, sin educación sobre cómo funciona y todos proporcionaron información diferente, incluso la supervisora Pamela, número de identificación de empleado 2591114. Estuve en el teléfono con ella durante más de una hora y no hizo nada para intentar ayudarnos. No nos permitió comprar boletos por teléfono ni siquiera intentó ayudarnos a localizar un boleto. Reprocesamos el pedido 4 veces más en 4 tarjetas diferentes en línea y todos fueron cancelados. Ni siquiera podíamos comprar boletos de otro proveedor en este punto porque tenían el dinero. Nadie pudo decirnos por qué estaba sucediendo esto o intentar ayudarnos a encontrar nuevos boletos. Esta es la peor experiencia que he tenido con cualquier empresa con la que haya hecho negocios. Me duele aún más que la empresa se salga con la suya con este tipo de comportamiento. Tomé tiempo libre en el trabajo, pagué un vuelo, reservé un hotel, alquilé un coche todo en vano porque StubHub estaba vendiendo boletos que nunca tuvo, esto arruinó mi cumpleaños número 30 y lo que puso la guinda del pastel fue la atención al cliente que recibí, la actitud de “no me importa” y la falta de empatía que recibí de esta empresa es más que asquerosa y ridícula. Me colgaron, me pusieron en espera y el representante nunca volvió a la llamada, la lista continúa. La peor experiencia de mi vida. Un cumpleaños que nunca olvidaré, arruinado.

Compré boletos para un evento, resulta que su listado estaba equivocado y el evento es en una ciudad/lugar completamente diferente esa noche. He pasado horas en el teléfono explicando su error a los representantes de servicio al cliente en el extranjero, enviando capturas de pantalla de su sitio y de otros que muestran dónde está programado el evento en realidad. Todavía no tengo suerte para llegar a un acuerdo sobre el reembolso que claramente me corresponde. ¡Estos tipos son unos ladrones!

Compramos boletos para un concierto. Después de mirar unos días más tarde, había un cargo adicional en mi cuenta que no estaba relacionado con los boletos, sino que venía directamente de Stubhub. Cuando los contactamos (3 horas), finalmente nos dijeron que el departamento de nómina se comunicaría con nosotros. Lo hicieron y no hicieron nada más que decirnos que fuéramos a nuestro banco. Esta fue una experiencia TERRIBLE para nosotros y no volveremos a comprar allí de nuevo.

¡Fraude al 100% esta empresa! ¡Manténgase alejado de esto!

Me enviaron los boletos equivocados. Prometieron un reembolso pero nunca lo enviaron. Cada vez que los llamo, dicen “oh, está siendo procesado”. Han pasado 4 meses…

Compré boletos con anticipación en StubHub para ver un juego de los Marineros/Rangers y estaba realmente emocionado por el fin de semana. Me llamaron de StubHub la mañana del juego y me dijeron que había una “excepción” con respecto a mis boletos (¿Eufemismo para “tus boletos fueron vendidos a otra persona?”) y que ya no estaban disponibles. ¿En serio? ¿Te venden boletos que en realidad no tienen? No es de extrañar que te hagan esperar hasta el día del juego para “entregar” tu compra. ¡Qué estafa! ¡Qué decepción…nunca más!

¡ESTAFA, ESTAFA, ESTAFA! Obviamente, una estrella ya que no podemos dar cero estrellas. ESTAFA, ESTAFA, ESTAFA. CUALQUIER 5 ESTRELLAS SON MIEMBROS DE SU EQUIPO DE ESTAFA. NO COMPRE DE ELLOS. Afortunadamente, compré a través de PayPal y disputé el cargo. Me cobraron $879 por boletos que NUNCA recibí. Te envían un correo electrónico diciendo que el dinero no se procesó y cancelan tu pedido. Mientras tanto, te cobran; intentan inducir una segunda venta. Era obvio su estafa y fui a mi centro de resolución en PayPal y recibí mi reembolso. Al comprar boletos, aconsejo que investigues pero SIEMPRE usa PayPal. Eventualmente, les revocarán su cuenta de PayPal. Estos son seres despreciables y de baja calidad. NO TE DEJES ENGAÑAR.

Basura. Tarifas de basura. Solo compre boletos oficiales. No pierda tiempo con el servicio al cliente, no les importa, no escuchan ni cuidan a los clientes habituales.

Entonces, esta es una empresa de reventa. Las personas solo recibirán sus boletos cuando el individuo que los compró originalmente los libere al comprador. Diré que hice una compra y recibí mi transferencia de boleto dos días antes del evento. El evento es el viernes 6 y recibí mi transferencia de boleto hoy. Inicialmente estaba muy preocupado después de leer todas las críticas negativas, pero en retrospectiva, no es culpa de la empresa si el vendedor de boletos es deshonesto. Estoy agradecido de haber podido obtener mis boletos para el espectáculo que quería sorprender a mi esposo. Siento que las personas se apresuran a hacer críticas negativas sin entender que hay cierto riesgo al comprar boletos, pero se indica que Stubhub lo solucionará. No entiendo por qué tantas personas se apresuran a hacer críticas negativas para dejar a otros consumidores ansiosos por comprar en la empresa. He tenido una gran experiencia y obtuve lo que pagué. Se indicó que tendría que esperar a que llegara la transferencia móvil hasta el día del evento. Afortunadamente, recibí mis boletos dos días antes del evento. ¡Los boletos se han agregado a mi cuenta de Ticketmaster y puedo verlos! Así que me aseguraría de que mi compra esté pagada si uso PayPal … ¡Usé PayPal y todo salió bien!

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Son una empresa FRAUDULENTA. No vendan boletos a través de ellos. Mi referencia es 523681789. Vendí boletos para un concierto a través de su portal. Recibí instrucciones para imprimir una etiqueta de envío para enviar la pulsera. Pero cuando entré al portal, esta opción estaba desactivada. Envié un mensaje, pero como todos los mensajes que van a Stubhub, la mayoría de ellos no reciben respuesta. Decidí llamarlos. Me tomó 15 minutos comunicarme. Luego pasé otros 50 minutos tratando de resolver el problema. Me dijeron que lo enviara express por mi cuenta ya que el comprador necesitaba el boleto el día antes del evento. El comprador recibió el boleto y recibí una llamada de Stubhub informándome que el comprador no estaba contento y que no me pagarían por la venta. Había vendido un pase de un día al precio de un pase de un día, pero no vi que tenía que desplazarme hacia abajo y seleccionar el pase de un día cuando lo vendí. Por el precio y el hecho de que indicaba el día en que era válido el pase, no habría sido difícil para el comprador ver que no podía ser un pase de cuatro días. Expliqué esto con una evidencia de que el listado indicaba claramente el día en que era válido el pase. Pero no importó. Perdí el dinero del boleto. Perdí más de una hora tratando de resolver sus problemas de etiqueta de envío, sin mencionar las idas y venidas defendiendo mi posición, y no me reembolsaron el costo del envío de FedEx de 2 días. Nada impide que el comprador simplemente venda este pase o lo use y lo obtenga gratis. Cualquiera que lea esto: siga mi consejo. Si la etiqueta de envío no se imprime, no la envíe. ¡Nadie debería tener que hablar por teléfono durante una hora y luego pagar extra por ello! Cometí el error de ser servicial y fui castigado por una buena acción. Nunca más. Nunca volveré a usar esta

Ten mucho cuidado al vender boletos en Stubhub (¡NUNCA LO HAGAS!). Es posible que tengas que pagar el doble del monto por el que vendiste los boletos si hay incluso la más mínima inconsistencia entre todas las opciones que te ofrecen para agregar.

Si pudiera, dejaría cero estrellas. Horrible servicio al cliente.

Compré 2 boletos para el partido Venecia vs Parma. Había muchos boletos disponibles, pero sin indicación de dónde estaban los boletos (sin sección, fila o asiento), así que tuve que ir con el precio y compré los más caros por unos 100 euros cada uno. Con la tarifa de Stubhub, resultó costar 266 euros. Ahora tengo los boletos con información de asientos y precio. Son de la Curva Sud Groppello del lado corto y probablemente del área de los equipos visitantes. El costo del boleto es de 15 euros cada uno. Cuando me quejé con Stubhub, solo comentaron que recibí los boletos, así que debería estar feliz… así que no tengo palabras para esto, excepto que no recomiendo este sitio a nadie…

Listé boletos para la venta pero tenían el PLAN DE ASIENTOS EQUIVOCADO. Les envié un correo electrónico con el correcto una semana antes del evento, pero no se hizo nada. Terminé regalándolos.

Es mejor comprar en el lugar real si es posible. Stubhub es un sitio web fraudulento. No lo uses. Te estafarán. Las empresas de terceros nunca son confiables. No importa cuál sea mi situación, me robaron mi dinero. Intenté contactar a estos tontos pero aparentemente no hay un ser humano real que trabaje allí. Cero estrellas.

Esta empresa tiene la ética más espantosa con la que he tratado. Compré boletos en línea para un partido de fútbol hace más de un mes y no he podido descargar los boletos debido a problemas técnicos. A pesar de al menos 30 correos electrónicos y cinco llamadas telefónicas separadas, todavía no me han reembolsado más de $500 por mis boletos. Tuve que reportarlos a American Express y bloquear el acceso a mi cuenta. Esto a pesar de que tengo por escrito de ellos por correo electrónico que me reembolsarán. Ahora me siento acosado por ellos y siento que me han robado mi dinero. Por favor, nunca los uses.

No se preocupan ni asumen la responsabilidad por sus errores. ¡No están interesados en negocios repetidos! El servicio al cliente no existe. No los veo durando mucho tiempo en el negocio.

Espero llegar a cualquier persona que esté considerando comprar boletos en StubHub. No los he usado en 10 años, pero aún confié en ellos el mes pasado. Mi error. Desearía haber sido advertido. Los boletos que compré decían “fila 1, asientos 1-4” y que estarían juntos. Cuando recibí los boletos, eran “Admisión General”. Los podría haber conseguido en el sitio web del lugar por $35 cada uno. En cambio, pagué el doble por cada boleto. Estoy en medio de una disputa con mi compañía de tarjeta de crédito y StubHub. No están asumiendo la responsabilidad y permiten que las personas mientan y estafen a los consumidores. Pagué por la fila 1. No GA. ¡¡¡NO trates con StubHub!!! Compra directamente en el lugar.

Eso es una m**rda. Ahora te doy una reseña de un sitio de vendedores. Vendí un boleto y luego no pude entregarlo debido a problemas con Ticketmaster. Así que cancelé la lista y me cobraron una tarifa de malditos 113£, eso es demasiado. Vendí el boleto solo por 213£, así que me cobraron más de la mitad de eso.

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Recientemente tuve una experiencia frustrante con la aplicación de StubHub que me gustaría compartir. Listé dos entradas para la venta en la plataforma, y lo que siguió fue una cadena de eventos que me dejó bastante descontento. Primero, nunca recibí ninguna notificación de que mis entradas habían sido vendidas en la aplicación. En su lugar, mi lista fue etiquetada abruptamente como “cancelada” o “caducada”. Esto me llevó a creer que mis entradas todavía estaban disponibles para la venta, así que las volví a listar. Para mi sorpresa, más tarde recibí un correo electrónico informándome de que las entradas habían sido vendidas, y las envié rápidamente al comprador. Sin embargo, la falta de comunicación por parte de StubHub me dejó en la oscuridad sobre el estado de mi lista inicial. El verdadero problema surgió cuando StubHub me responsabilizó al 100% de la venta de entradas en ambas listas. Es esencial destacar que no podría haber cumplido con la segunda lista ya que solo tenía un par de entradas disponibles. La explicación de StubHub para esta situación fue una laguna evidente en su sistema: afirmaron que no tienen mecanismos para evitar listas de entradas duplicadas, citando la asignación opcional de asientos como una razón principal. La pregunta evidente que surge de esto es: ¿por qué alguien compraría entradas sin conocer los números de asientos? Es realmente desconcertante que una agencia/intercambio de entradas de la estatura de StubHub permita que ocurra una situación así, donde se vuelven posibles ventas de entradas duplicadas y fraudulentas. Mi principal queja es que StubHub y su aplicación carecen de las salvaguardas necesarias para evitar este tipo de actividad o ventas duplicadas, lo que finalmente responsabiliza a los vendedores por problemas que están fuera de su control. Para empeorar las cosas, imponen una penalización del 100% sobre el precio total de la lista de entradas, lo cual es frustrante e injusto. En conclusión, mi experiencia con la aplicación de StubHub destacó deficiencias graves en su sistema y soporte al cliente, lo

Compré 4 boletos para un concierto en el Madison Square Garden para acomodar a algunos invitados que querían ver a un artista en particular. Tuvimos que comprar en StubHub ya que el concierto estaba agotado en Ticketmaster. Pagué un precio demasiado alto por los asientos que conseguimos (esa fue mi elección) pero al menos pudimos ir. La noche del concierto, mientras estábamos sentados en el lugar, el concierto fue cancelado. Ya habíamos pagado por llegar a la ciudad, por estacionamiento y por cena. El concierto fue pospuesto hasta dos noches después. Tres de los cuatro invitados ya no estarían en el estado en ese día. StubHub nos dijo que “revendiéramos” los boletos. No era probable que pudiéramos hacer eso en dos días para una noche de lunes. Además, con todos los reembolsos dados por Ticketmaster, había muchos asientos disponibles por el valor nominal. No había forma de que pudiéramos vender nuestros boletos. StubHub no se preocupó y simplemente repitió su política de “sin reembolso”. Obviamente solo les importa la línea de fondo y no la satisfacción del cliente. No fue nuestra elección cancelar en el último minuto. Podrían haber trabajado en algo para ayudarnos, pero solo seguían citando la política.

Viajé a mitad del país para el concierto de Usher en Las Vegas. Compré mi boleto en StubHub. Cuando recibí el boleto la noche anterior al concierto, era para el evento incorrecto. Los notifiqué y dijeron que contactarían al vendedor. El vendedor no respondió a tiempo, así que ofrecieron un boleto de reemplazo o un reembolso. Solicité el boleto de reemplazo y luego me dijeron que no había ninguno disponible. Solo viajé a Las Vegas para el concierto y ni siquiera pude ir debido a un error del vendedor. Me dijeron que el vendedor sería penalizado. Realmente fue descorazonador descubrir que viajé a mitad del país por absolutamente nada debido a un error que StubHub debía haber detectado. Realmente creo que estos sitios de boletos de terceros deben cerrarse debido no solo a las tarifas costosas, sino también a errores como este. Ahora estoy fuera de más de $2000.00 por un viaje que ni siquiera habría hecho si no asistía a este espectáculo. Recomiendo encarecidamente no usar este sitio y simplemente comprar boletos directamente de la fuente.

Compré 4 boletos para un concierto por $700 y aparentemente los “compartí a mi correo electrónico”, pero no están ahí. Es casi imposible comunicarse con Stubhub por teléfono y cuando lo haces, no puedes entender su pobre inglés y nadie puede ayudarme a encontrarlos a través del chat. Estaba escéptico sobre usar Stubhub y desearía haber pasado por alguien más. Estaré muy enojado si no encuentro mis boletos. 🙁

Vendí boletos (o eso pensé) en abril de 2023 para la carrera de F1. Los listé como un paquete de 3 días, ya que así los compré. Ticketmaster los agregó a mi cuenta como días individuales. Transferí los 3 días al comprador. El comprador afirma que no recibió lo que compró, aunque reclamó dos de los días que se transfirieron. Cuando llamé a Stubhub, estuvieron de acuerdo conmigo y dijeron que revertirían el cargo erróneo de $500 por no darle al comprador lo que pensaba que había comprado. Pero ahora he recibido un correo electrónico diciendo que no revertirán la tarifa. Su servicio al cliente no se comunica entre sí. No es mi culpa que el comprador no pueda leer correos electrónicos o que Ticketmaster transfiera boletos por día para un paquete. Negocio fraudulento.

No recibí mis boletos, el servicio al cliente no ayuda y te cuelgan en la cara. No hay FanProtect, esto es la mentira más grande de todas.

Le daría una calificación de cero si pudiera. Nunca me enviaron mi pase de estacionamiento para un evento por el que pagué $155. Los llamé tres veces y también usé el chat en línea con ellos 4 veces y nunca me ayudaron. ¡Luego prometieron que me darían un reembolso pero nunca lo hicieron!

¡Si pudiera dejar una reseña de CERO estrellas lo haría! De lejos, la peor compañía que he usado y simplemente sucia. Evita usarlos. Compré boletos y me di cuenta de que son MUCHO más caros que otros sitios; ¡casi el doble! Llamé para cancelar la transacción (menos de 30 minutos después) y me dieron, muy groseramente, su discurso de mierda de que no pueden cancelar una transacción… ¡Evita a toda costa!

Tuve una experiencia terrible. Compré boletos para un partido de fútbol. El juego se pospuso inmediatamente después de mi compra. Los llamé (dentro de quince minutos) para cancelar mi compra. Confirmaron verbalmente mi cancelación y me aconsejaron esperar a que mi reembolso ocurriera dentro de 5 días hábiles. ¡No recibí confirmación por correo electrónico, ni boletos ni reembolso! Manténgase alejado.

¡NO VENDAS TUS ENTRADAS AQUÍ! Me dijeron que me pagarían en 5-8 días hábiles. Luego, en el octavo día, afirmaron que había una doble reserva de mis entradas, por lo que tendría que pagar los cargos de uno de los otros compradores. Se niegan a devolverme el dinero. Esta es la razón por la que no te pagan hasta después de que tenga lugar el evento. De esa manera, no puedes cancelar la entrada ni obtener un reembolso.

Una vez más, como vendedor, me veo obligado a tirar entradas que no se pueden vender debido a otro problema de listado de Stubhub. PEOR AÚN, hablar con su soporte es como tratar de hablar con un pez, apenas pueden entender lo que se les describe y después de 40 minutos, la llamada “se cae” mágicamente y no te llaman de vuelta. ES TERRIBLE, TERRIBLE, TERRIBLE que no haya recurso, ninguna forma de obtener soporte avanzado.

Ningún vendedor debería usar Stubhub. NO recibirás tu dinero de manera oportuna, si es que lo recibes. Las personas que trabajan para ellos son completos tontos, y harán cosas que te desconcertarán. Por ejemplo, vendí boletos de MotoGP y permití que los boletos se compraran individualmente (hay 6 en el grupo, todos juntos en una fila). Un comprador compró 4, transferí 4, luego el comprador decidió retractarse. Dijo que porque transferí los asientos 3-6, en lugar de 1-4, de alguna manera lo había engañado. Stubhub me cobró el precio total de venta por los cuatro asientos. Tuve que prácticamente regalarlos. Terminé con alrededor de $800 en daños por esta estafa, que perseguiré a Stubhub en la corte de reclamos menores. Esto es otra cosa: no puedes demandarlos fácilmente. Si haces negocios con ellos, aceptas una renuncia de acción colectiva, lo que significa que ningún abogado que de otra manera estaría dispuesto a trabajar para detener sus prácticas fraudulentas puede reunir múltiples ejemplos de esas prácticas y presentar una demanda colectiva para detenerlos. En su lugar, tienes que ir a la corte de reclamos menores por tu cuenta, o si el valor de la reclamación supera los $5,000, puedes arbitrar. Normalmente no soy un defensor de los derechos del consumidor, pero este comportamiento es simplemente atroz y debe detenerse. Ten cuidado si decides trabajar con estos idiotas.

Por favor, lee las reseñas. Compré boletos en Stubhub y no eran los asientos que se mostraban en la lista. Los representantes de servicio al cliente de Stubhub no hacen absolutamente nada. Solo hablan contigo y luego te envían una encuesta de seguimiento preguntando cómo lo hicieron. Después de una llamada de una hora en la que una persona en un centro de llamadas solo repetía líneas sin sentido de un guion, nunca recibí los boletos correctos y en su lugar me quedé con los boletos equivocados. Además, el año pasado vendí boletos en Stubhub y el comprador afirmó no haberlos recibido. Terminé pagando para que el comprador fuera al concierto porque el departamento que supuestamente me reembolsaría “no tiene un plazo” y no se puede contactar por correo electrónico o teléfono. Tampoco te llaman ni te envían correos electrónicos. Mientras tanto, Stubhub tiene tus boletos y el evento pasa. No hay respuesta sin importar cuántas veces haya llamado para recuperar mis boletos o revertir los cargos. ¡Manténganse alejados de ellos!